OBJETIVOS »
Con este curso se pretende concienciar a los participantes sobre la importancia de la Inteligencia Emocional en la consecución del éxito personal y laboral. La utilización de la Inteligencia Emocional tiene importantes implicaciones para aquellas organizaciones que deseen aprovechar el máximo potencial de las personas.
Mejorar nuestras habilidades al trabajar con personas: Comunicación, escucha, resolución de conflictos personales.
Conocer y comprender nuestras emociones, combatiendo las negativas y mejorando nuestra motivación .
Saber reconocer las emociones en los demás y crear empatía para conseguir resultados positivos de nuestras relaciones .
Entender cómo afectan las emociones a las empresas y las organizaciones.

PROGRAMA »
1. El impacto de la Inteligencia Emocional en los negocios.
2. La importancia de utilizar las emociones inteligentemente para progresar en la vida.
3. Conocer mis emociones.
4. Controlar las emociones.
5. Automotivación.
6. Reconociendo emociones en los demás.
7. Desarrollo de la habilidad de escuchar.
8. Mejorando nuestras relaciones interpersonales.
9. Aplicaciones prácticas inmediatas:  Ventas, gestión de reclamaciones, conflictos de equipo y cambio organizacional.