Contenido
1. Ejes de la gestión del conocimiento: capital intelectual y gestión del conocimiento, modelos de gestión del conocimiento. Factores clave en los proyectos de gestión del conocimiento

2. Herramientas de gestión del conocimiento:

- Tecnológicas (sistemas de gestión documental, portal del GC, sistemas de localización de expertos, Data Mining, Learning Tools, redes sociales de GC, etc.)

- De gestión (mapas de conocimiento, técnicas narrativas, Mentoring, comunidades de GC, localización expertos, etc.)

- Work Flow de Proyectos de I+D+i (lecciones aprendidas)

3. Análisis de nuestra capacidad de gestión del conocimiento: análisis de capital relacional, organizativo, social, humano y tecnológico. Determinación del nivel de madurez organizativa y tecnológica (brechas de conocimiento y tecnológicas)

4. Definición de nuestra estrategia de gestión del conocimiento. Indicadores clave de desempeño de la gestión del conocimiento

5. Orientación a las personas hacia el logro de nuestros objetivos del programa de gestión del conocimiento

6. Implementación de la gestión del conocimiento:

- Definición de las rutinas organizativas que impulsan el dominio de nuevos conocimientos,

- Definición de diagramas SIPOC+Q de procesos del sistema

7. Casos prácticos

- Cómo evaluar nuestra capacidad de gestión del conocimiento

- Cómo definir nuestra estrategia, objetivos y factores críticos de éxito del programa de gestión del conocimiento

- Cómo identificar el conjunto de indicadores clave que nos orientan hacia la consecución y mejora de nuestros objetivos del programa de gestión del conocimiento

- Cómo orientar las personas al logro de nuestros objetivos de gestión del conocimiento

- Cómo definir los diagramas SIPOC+Q de los procesos de gestión del conocimiento
Duración estimada
2 días - 14 horas. El primer día de 10:00 a 18:30; el segundo día de 09:00 a 18:30.
Observaciones
Este curso, además de estar disponible en la modalidad presencial, puede impartirse en su propia empresa. Consulte los beneficios de la formación In-Company.
Certificado
Al término de cada curso se entregarán o se enviarán por correo postal los Certificados de Asistencia a todos aquellos alumnos que hayan asistido al menos al 80% de la duración total del curso
Observaciones a las cuotas
Miembros de AENOR 10% descuento. Este coste incluye la documentación del alumno, los cafés, almuerzos y certificado