Conferencias magistrales. Sesiones prácticas sobre temas específicos. Trabajos que desarrollan los alumnos en su domicilio, presentándolos y exponiéndolos en clase. Elaboración de una memoria final. Se pretende abarcar los diferentes campos de la elaboración de Planes de Comunicación que den respuesta a las necesidades de comunicación durante la Gestión de riesgos, contingencias y crisis en la empresa. El programa se ha distribuido en módulos, todos ellos incorporan a la teoría, casos prácticos necesarios, para que los alumnos lleguen a dominar técnicas, habilidades y desarrollar capacidades para la gestión y solución de la comunicación en las situaciones tratadas. Cada módulo se estructurará en dos dimensiones perfectamente diferenciadas, pero complementarias: una exposición teórico disciplinar y otra de supuestos prácticos acordes con la temática a tratar. En total se proponer 150 horas (85 presenciales, 25 tareas prácticas con los módulos y 40 trabajo final). Horario del curso : Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 hs.
Programa:
Módulo I: Principios fundamentales de la gestión técnica y de la comunicación en situaciones de riesgo, contingencias y crisis.
Módulo II: Media Training y asesoramiento en imagen pública a portavoces. Seguimiento en técnicas aplicadas en periodismo de investigación:
Módulo III: Organización proactiva y aplicación reactiva del sistema de gestión. Métodos que se aplican en diversos sectores. Planificación en comunicación.
Módulo IV: Iniciativas en comunicación, ante la evolución no deseable de contingencias y crisis, ante críticas en los medios .
Módulo V: Gestión del comité de crisis. Asesoramiento en comunicación para apoyar decisiones complejas.
Módulo VI: La inteligencia de crisis en apoyo a la definición y solución del mejor o peor escenario en comunicación.
Módulo VII: Comunicación de crisis producidas en el marco de la gestión corporativa (conflictos, reclamaciones, etc.).
Módulo VIII: Criterios y métodos para elaborar un plan de comunicación de crisis.
Módulo IX: Plan global para la gestión de procesos y continuidad de activación de negocio.
Sistema de Evaluación de los Estudiantes:
Asistencia y participación, trabajos prácticos propuestos por los profesores y memoria final.