Preliminares
1. Acerca de este libro
2. Acerca de los museos
3. Tipos de museos
4. En defensa de los museos
5. Museos y sostenibilidad
6. Museos y responsabilidad social
7. Los museos y la teoría
8. El museo y la ética


El museo y sus usuarios
9. Los museos y su emplazamiento
10. Los museos son para la gente
11. Acceso y accesibilidad
12. Entender tu mercado
13. Promocionar tu museo
14. Crear públicos nuevos
15. Públicos especiales: museos y personas con discapacidad y necesidades especiales
16. La visita al museo
17. El aprendizaje en los museos
18. Aprendizaje: dentro del museo
19. Aprendizaje: más allá del museo
20. Eventos y actividades: programación
21. Instalaciones para el público
22. Prestación de servicios: tiendas y puntos de venta
23. Prestación de servicios: comida y bebida
24. Alquilar las instalaciones
25. Alquilar las instalaciones
26. Publicaciones
27. La web del museo
28. Museo y redes sociales
29. Relaciones públicas y medios de comunicación
30. Trabajar con asociaciones de Amigos y voluntariado
31. El uso investigador


Presentar e interpretar las colecciones
32. Introducción a la interpretación
33. Técnicas de presentación: gráficos
34. Técnicas de presentación: tridimensionales
35. Técnicas de presentación: audiovisual
36. Técnicas de presentación: elementos interactivos
37. Técnicas de presentación: emplear a personas
38. La iluminación del museo
39. Expositores del museo
40. Planificar nuevas exposiciones permanentes y temporales
41. Investigación para exposiciones permanentes y temporales
42. Escribir textos
43. El documento de instrucciones para el diseño de una exposición
44. Diseño y producción de exposiciones
45. Nuevos medios de comunicación
46. Evaluar las exposiciones temporales y permanentes


Coleccionar y colecciones
47. Tipos de colecciones
48. Políticas de adquisiciones
49. Protocolos para dar de baja un objeto
50. Donaciones, compras y préstamos
51. Acopio y documentación sobre el terreno
52. Investigando objetos
53. Trabajo de campo y centros de registro
54. Fotografía, película y vídeo
55. Grabación de audio e historia oral
56. El papel de las colecciones en la investigación
57. Cuestiones éticas y repatriación
58. Archivos del museo e historia del museo

Gestión y cuidado de las colecciones
59. Planes de gestión de las colecciones
60. Auditorías de colecciones
61. Sistemas de documentación
62. La labor y los planes de conservación
63. Conservación preventiva. Principios
64. Control y monitorización ambiental: luz
65. Control y monitorización ambiental: humedad y
temperatura
66. Control y monitorización ambiental: contaminación del
aire/ataques de plagas e insectos
67. Comprobación de materiales
68. Almacenamiento de las colecciones: principios
69. Almacenamiento de colecciones: práctica
70. Manipulación, embalaje y traslado de colecciones
71. Conservación curativa: principios
72. Conservación curativa: prácticas
73. Plan de emergencias
74. Seguros
75. Seguridad de las colecciones: física y electrónica
76. Seguridad de las colecciones: sistemas y protocolos
77. Derechos de autor

El museo y sus edificios
78. Los edificios del museo: forma y función
79. Los museos y su entorno físico
80. Edificios del museo: planificar la accesibilidad
81. Análisis de opciones y estudio de viabilidad
82. El trabajo con el estudio de arquitectura
83. Edificios del museo: seguridad física
84. Edificios del museo: gestión y mantenimiento
85. Edificios del museo: sostenibilidad
86. Mudanza en el museo
87. Orientación y señalética
88. Atmósfera, ritmo y flujo

El museo y su gestión
89. Estatus legal, gobernanza y estructuras de gestión
90. Colaboraciones
91. Trabajar en red
92. Elaboración de políticas y planificación de la gestión
93. Elaboración del plan de futuro
94. Medir el desempeño de los museos
95. Evaluar el éxito del museo
96. Gestión de proyectos
97. Gestión financiera
98. Nuevas fuentes de ingresos
99. Recaudar fondos
100. Gestión de los cambios
101. Comunicaciones internas
102. Estructura del personal
103. El voluntariado en los museos
104. La selección de personal del museo
105. Condiciones del servicio
106. Criterios para el desempeño individual
107. Valoración del trabajo y evaluación del desempeño
108. Formación y desarrollo profesional del personal
109. Empleo de asesores y externalización del trabajo
110. Seguridad y salud
111. Procedimientos administrativos
112. Las tecnologías de la información y el museo

Recursos de apoyo
113. Fuentes de información y de apoyo
114. Recursos para los museos en internet
Glosario
Bibliografía seleccionada
índice de cuadros y figuras