: • Introducción El concepto de Estrategia La cultura de Mejora Continua nace en la Estrategia La esencia de la estrategia: el modelo de gestión estratégica (análisis, decisión, implantación) Escuelas de pensamiento estratégico Estrategias de internacionalización Estrategia corporativa Gestión del Cambio como herramienta estratégica • Modelo de Planificación Estratégica Misión, Valores, Visión Análisis Interno y Entorno Propuesta de Valor Despliegue de Objetivos • El Cuadro de Mando Integral (Balanced ScoreCard) Mapa Estratégico - Las Perspectivas - La relación Causa-Efecto Indicadores y Metas Iniciativas Estratégicas • Despliegue y Seguimiento de la Estrategia Información y Comunicación Alineación, Evaluación y Compensación Rutinas Organizativas