Diseñar una tienda es una operación compleja que parte de una visión estratégica vinculada al análisis de la marca (brand) y su identidad, y de un posterior desarrollo en base a los mensajes, posicionamiento e intereses que se quieran transmitir.Dar una coherencia a todos los elementos que participan para crear una experiencia de compra es fundamental para que el consumidor se pueda identificar con la marca, relacionarse con ella y sentirse cómodo. Esto obliga al diseñador de espacios comerciales a cambiar continuamente sus propuestas según los trends y aspiraciones del consumidor.

La demanda profesional con formación específica en retail design ha aumentado otablemente en los últimos años debido a la situación de competencia actual que no deja espacio a improvisaciones y diletantismo. En este contexto, el designer tiene que elaborar y procesar todos los inputs que vienen de diferentes áreas (marketing, retail, visual merchandising, etc.) y transformarlos en un diseño eficaz y concreto donde se refleje la identidad de la marca y del consumidor.