OBJETIVOS »
Con este curso se pretende que los participantes desarrollen al máximo las competencias como mánager para responder mejor a las necesidades de la empresa.

Potenciar las habilidades sociales necesarias para mejorar la comunicación con los miembros de equipo.
Solucionar de forma adecuada situaciones conflictivas que pueden surgir en el desempeño diario del puesto del responsable de almacén.
Incrementar y mantener un alto nivel de motivación y satisfacción laboral con cada trabajador del equipo.
Favorecer un buen clima de trabajo.

PROGRAMA »
1. MOTIVACIÓN E IMPLICACIÓN
Introducción. ¿Qué es la motivación?
Principales necesidades y deseos de los trabajadores.
Herramientas de la motivación.
Feedback como refuerzo.
Bases para crear un proceso motivacional.
Motivación como factor estratégico.
2. CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
Una herramienta esencial: la comunicación eficaz.
Establecer referentes comunes con sus colaboradores para obtener la adhesión.
Habilidades comunicativas para mejorar la relación interpersonal.
Herramientas para crear un buen clima de trabajo.
3. LIDERAZGO COMPETENTE
Estilos de supervisión.
Rasgos que favorecen la dirección de equipos.
Características de los mandos que comunican y motivan a su equipo.
Nuevas incorporaciones de personal joven.
Errores frecuentes en la dirección de equipos humanos.
Liderazgo situacional.
Tratamiento y resolución de conflictos.