· Configuración del entorno: paneles de lectura, lista de correos, carpetas, previsualización de correos.

· Ordenar por categorías, organizar en conversaciones, organizar bajo múltiples criterios.

· Fuente y formato de los mensajes, resaltado de mensajes, uso de las categorías y flags.

· Búsqueda y filtrado: búsqueda simple y avanzada, códigos especiales para buscar por fecha, remitente, contenido del correo.

· Carpetas de búsqueda o carpetas inteligentes: cómo crear carpetas que tengan búsquedas concretas (por asunto, fecha, remitente, contenido del correo).

· Reglas: uso sencillo y avanzado de las mismas. Cuándo usar reglas automáticas y cuándo no usarlas.

· Quicksteps: Programación y uso inmediato, asignación de atajos de teclado.

· Uso del archivado automático.

· Uso de plantillas en la escritura del correo.

· Out-of-office.

· Uso correcto de la confirmación de recibido y leído. Uso de los botones de votación.

· Interacción entre correo electrónico y calendario.

· Crear un calendario nuevo.

· Visualización y delegación de calendarios.