CONTINGUTS

9.30-12.00 Mòdul A: GESTIÓ AGENDA

9.30-10:30 - Agenda d'higiene detallada:
Descripció del sistema americà de funcionament de la clínica dental, justificant les avantatges que aquest suposa per a una clínica dental mitjana a Espanya: increment d'un 33% de la facturació anual, del 33% de la patologia tractada pel dentista i de les funcions del higienista dental.

10:30-11:00 - Pràctiques 'recall per aconseguir una agenda estable'
Introducció a la importància del recall dels pacients de l'higienista dental per garantir la recurrència de les seves visites a la clínica.
Locucions-exemple de situacions característiques, i valoració de les millores a introduir sobre la tècnica emprada per cada alumne.

11:00-12:00 - Optimització de les funcions de l'higienista a la clínica dental
Llistats de tasques i protocols de treball basats en normativa de qualitat UNE, que permeten millorar l'eficiència del tractament i la perspectiva del pacient respecte del tracte rebut, generant-hi una imatge positiva de la clínica dental davant d'altres centres.

12.00-12.30 Descans

12.30-15:00 Mòdul B: PACIENTS I DOCTORS

12.30-13.30 - Comunicació amb el pacient dins del gabinet dental
Anàlisi de les principals tipologies de pacients, i valoració de la necessitat d'informació de cada un.
Presentació de tècniques de conversa per traslladar al pacient la importància del tractament i aconseguir la seva implicació.

13.30-14.00 - Pràctiques 'com obtenir un sí al pla de tractament'
Desenvolupament de presentacions multimèdia amb els tractaments periodontals més comuns, fent èmfasi en els aspectes que portin el pacient a acceptar el diagnòstic i assumir la necessitat d'abordar la seva malaltia.

14.00-15.00 - Anàlisi del paper de l'higienista dental a la clínica. Valoració del seu treball i creació d'una 'vicepresidència' clínica.
Abordar la relació dentista-higienista per transmetre la importància de la figura d'aquests últims i potenciar el seu paper a la clínica. Presentació d'anàlisi DAFO i taules de compatibilitat clínica.

Per formalitzar la inscripció s'ha d'emplenar la butlleta.

Imprescindible incloure el codi del curs en la transferència bancària.

No s'accepten inscripcions per telèfon.
Preu: Socis: gratuït
No socis: 40 €
Estudiants: 20 €