En este Certificado Profesional se tratará la Administración y Gestión de la Información y la Comunicación. Además te enseñará a realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, utilizando medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, realizar estas actividades en una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Objetivos: Tiene como objetivo ser competente en las siguientes tareas: recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas, realizar las gestiones administrativas del proceso comercial, introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia, gestionar el archivo en soporte convencional e informático, comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

Requisitos: Tienen que estar en posesión de al menos uno de los siguientes: Título de Graduado en ESO; Certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder; Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional; Cumplir con el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas, ó tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o 45 años

A quién va dirigido: A personas interesadas a dedicarse profesionalmente al sector de Administración y de Gestión.