1.Los alojamientos turísticos

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• Tipos de alojamientos turísticos.
• Clasificación de los alojamientos turísticos.
• Las habitaciones del hotel
• Categorías de los hoteles

2. El departamento de pisos

3.La gobernanta

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• Misiones de la gobernanta
• Requisitos de la gobernanta
• Organización y distribución del trabajo
• Turnos, horarios, días libres, vacaciones
• La motivación del personal
• Revisión de habitaciones
• Revisión de zonas comunes
• Revisión de zonas interiores
• Bloqueo y desbloqueo de habitaciones
• Cambios de habitaciones
• Controles de la gobernanta
• Actividades de gestión de existencias
• Actividades de gestión presupuestaria
• Actividades de relación interdepartamental

4.La camarera de pisos

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• Trabajos de la camarera de pisos
• El carro de la camarera de pisos
• Office de pisos
• Ropa de clientes
• Turno de tarde y cobertura
• Estudio especial de cómo hacer la cama
• Unas cuantas reflexiones sobre el trabajo de la camarera de pisos
• Un día típico de trabajo de la camarera de pisos

5.El servicio de restaurante en pisos (room service)

6.Lavandería y lencería

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• Organización de funciones y personal
• Lavandería
• Lencería
• Inventarios en lencería / lavandería

7.Seguridad e higiene en el trabajo

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• Introducción
• La seguridad
• La higiene
• La profesión de camarera de pisos
• Prevención de incendios
• Planes de emergencia
• Accidentes de las camareras de pisos más frecuentes en los hoteles
• El estrés
• Conclusiones

Cursos Incluidos a coste Cero

Con el objetivo de ofrecerte una formación integral como Camarera de piso y facilitar tu entrada en el mundo laboral, podrás realizar a coste Cero los siguientes cursos:

1. Taller de técnicas de estudio
2. Curso de búsqueda de empleo activa