Temario

- MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES Y PROFESIONALES EN

LAS CLÍNICAS VETERINARIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONAMIENTO DE UNA CLÍNICA VETERINARIA

- Introducción

- El equipo veterinario

- La figura del ayudante técnico en veterinaria

- Calidad y atención al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXPERTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTA DE PRODUCTOS

EN CLÍNICAS VETERINARIAS

- Variables que influyen en la atención al cliente

- Las necesidades y los gustos del cliente

- Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones

- Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos

- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE

ATENCIÓN AL CLIENTE EN CENTROS VETERINARIOS.

- Identificación animal y bases de datos.

- Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship

Management).

- Estructura y funciones de una base de datos.

- Tipos de bases de datos.

- Utilización de bases de datos.

- Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores.

- Organización de los métodos de búsqueda.

- La relación con el cliente a través de Internet.

- Medios de pago en Internet.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL EN CENTROS

VETERINARIOS.

- Documentos clínicos.

- Documentos no clínicos, formularios, hoja de reclamaciones, pasaporte europeo, cartilla

sanitaria.

- Documentación legal.

- Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios.

- Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén.

- Herramientas informáticas para la gestión del almacén.

- Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios. Legislación vigente aplicada

al ámbito de esta actividad. Funciones del profesional. Responsabilidad legal.

- MÓDULO 2. CONOCIMIENTOS VETERINARIOS PARA EL AYUDANTE TÉCNICO

VETERINARIO (ATV). APLICACIÓN PRÁCTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANATOMÍA GENERAL

- Neuroanatomía

- Anatomía y fisiología cardiaca

- Anatomía del aparato digestivo

- Anatomía y fisiología del sistema urinario

- El aparato reproductor

- Anatomía y fisiología cutánea

- Anatomía y fisiología ocular

- Sistema auditivo

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRINCIPIOS DE NUTRICIÓN Y ALIMENTACIÓN

- Introducción

- Funcionamiento del aparato digestivo

- Componentes básicos de los alimentos

- Necesidades alimenticias de los estados fisiológicos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PATOLOGÍAS NEUROLÓGICAS

- Introducción

- Análisis del líquido cefalorraquídeo

- Mielografía

- Intervención quirúrgica en neurocirugía: instrumentos

- Intervención quirúrgica en neurocirugía: preparación del paciente

- Manejo post-quirúrgico de la cirugía de columna

- Rehabilitación en el paciente neurológico

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PATOLOGÍAS DEL SISTEMA CARDIOVASCULAR

- Breve repaso sobre la anatomía del corazón

- Exploración y examen físico

- Patologías cardíacas

- La electrocardiografía

- Ecocardiografía

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PATOLOGÍAS DEL APARATO RESPIRATORIO

- Introducción

- Datos clínicos

- Sistema defensivo del aparato respiratorio

- Disnea

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PATOLOGÍAS DEL APARATO DIGESTIVO

- Introducción

- Patologías digestivas

- Procedimientos

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PATOLOGÍAS DEL SISTEMA URINARIO

- Introducción

- Patologías renales y urinarias

- Toma de muestras y aplicación clínica

- Parámetros biológicos de enfermedad renal y urinaria

- Tratamiento

UNIDAD DIDÁCTICA 12. PATOLOGÍAS DEL APARATO REPRODUCTOR

- Introducción

- Técnicas de reproducción

- Gestación

- Parto

- Cesárea

UNIDAD DIDÁCTICA 13. ONCOLOGÍA

- Introducción

- Biología del cáncer

- Diagnóstico

- Tipos de tratamientos de cáncer

UNIDAD DIDÁCTICA 14. PATOLOGÍAS DERMATOLÓGICAS

- Introducción

- Historia del paciente

- Examen dermatológico

- Clasificación de las lesiones

- Enfermedades producidas por bacterias

- Enfermedades producidas por hongos o micosis

- Enfermedades producidas por parásitos

- Procesos alérgicos

- Dermatosis autoinmunes

- Dermatosis endocrina

- Nódulos cutáneos. Categorías

- Dermatosis congénita y hereditaria

- Desórdenes de la queratización

UNIDAD DIDÁCTICA 15. OFTALMOLOGÍA

- La exploración oftalmológica

- Farmacología oftalmológica

- Preparación del campo quirúrgico

UNIDAD DIDÁCTICA 16. OTOLOGÍA Y ETOLOGÍA

- Introducción

- Otología

- Etología

UNIDAD DIDÁCTICA 17. TRAUMATOLOGÍA Y ORTOPEDIA

- Principios generales

- Las fracturas

- Fundamentos articulares. Las prótesis

UNIDAD DIDÁCTICA 18. CUIDADO DE ANIMALES EXÓTICOS

- Conejos

- Hurones

- Roedores

- Aves

- Reptiles y anfibios

- Erizos

UNIDAD DIDÁCTICA 19. LA EUTANASIA

- Introducción.

- ¿Qué es la eutanasia?

- Comunicar malas noticias

- Pena y necesidades de los propietarios

- Consentimiento informado

- Cómo debe actuar el ayudante técnico frente a situaciones delicadas

- Métodos aceptables de eutanasia

- Clientes que se niegan a la eutanasia

UNIDAD DIDÁCTICA 20. ELABORACIÓN DE DIAGNÓSTICOS

- Elaboración general de diagnósticos

- Elaboración de diagnósticos específicos

- Elaboración de diagnósticos por imagen

UNIDAD DIDÁCTICA 21. TÉCNICAS DE EXPLORACIÓN CLÍNICA

- Exploración clínica

- Técnicas de exploración técnicas

UNIDAD DIDÁCTICA 22. MANEJO E INMOVILIZACIÓN DE ANIMALES

- Inmovilización y manejo del perro

- Manejo e inmovilización de gatos

- Inmovilización del caballo

- Manejo e inmovilización de ovejas

- Inmovilización de las cabras

- Inmovilización y manejo de los cerdos

UNIDAD DIDÁCTICA 23. TÉCNICAS DE LABORATORIO

- Normas básicas de seguridad

- Recogida de muestras

- Equipo de laboratorio

- Tipos de análisis

- MÓDULO 3. CERTIFICACIÓN EN URGENCIAS VETERINARIAS PARA EL AYUDANTE

TÉCNICO VETERINARIO (ATV)

UNIDAD DIDÁCTICA 24. ATENCIÓN A PACIENTES DE URGENCIAS

- Triage telefónico

- El personal de urgencias

- Estudio del paciente

UNIDAD DIDÁCTICA 25. INSTRUMENTAL Y PREPARACIÓN QUIRÚRGICA

- Material quirúrgico

- Material de sutura

- Mantenimiento

- Preparación del campo quirúrgico

- Principios del tratamiento de heridas

UNIDAD DIDÁCTICA 26. LA HOSPITALIZACIÓN

- Introducción

- Cuidados del paciente

- Fluidoterapia

- Transfusiones

- Oxigenoterapia

- Métodos de medición de la presión arterial

- Métodos de medición de gases en sangre

- Manejo de grandes heridas