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Curso de Atención al cliente

ASTI FORMACION
ASTI FORMACION

Curso Presencial en Astigarraga (Guipúzcoa)

Precio: 120 €
Duración: 12 horas

Resumen del curso

Va dirigido a trabajadores y desempledos para mejorar las destrezas directivas

Información adicional

10% descuento para desempleados
REquisitos: SER MAYOR DE 18 AÑOS

 
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Temario completo de este curso

La atención al cliente como concepto de “servicio”. Los protocolos La comunicación eficaz con el cliente. Qué hacer y cómo hacerlo Situaciones especiales La asertividad Técnicas de comunicación por teléfono
 

 
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