CONTENIDO

MÓDULO I. PROTOCOLO EMPRESARIAL.

Tema 1. CÓMO ORGANIZAR UNA REUNIÓN.

Reunión de padres de alumnos.

Reunión de socios.

Cómo organizar una reunión.

Cómo conducir la reunión.

Principales tipos de reuniones.

Tema 2. LAS REUNIONES.

La comunicación dentro de un grupo.

Las reuniones de trabajo.

Tema 3. EL DISCURSO.

Sus tipos y reglas.

Brindis improvisados.

Como conseguir silencio para el discurso.

Discursos múltiples.

Discursos de homenaje.

Cuándo, cuánto y cómo del discurso

Posibilidades de los discursos hablados y leídos.

Ventajas e inconvenientes de ser el primero o el último orador.

La expresión verbal.

Tema 4. EL COMUNICADO DE PRENSA.

Nosotros y los medios de comunicación.

Técnica del comunicado de prensa.

Tema 5. LA EXPRESIÓN ESCRITA.

El escrito eficaz.

Factores técnicos.

Factores humanos.

Factores técnicos. (II)

Tema 6. LA CARTA.

La practica epistolar.

Presentación de la carta.

Algunos ejemplos de cartas.

Tema 7. CARTA A UNA OFICINA DE GOBIERNO.

La administración pública: Cómo encontrar el camino.

¿Por qué escribir?

¿Cómo hacerlo?

Tema 8. EL ACTA Y LA RESEÑA.

Los dos tipos de actas.

Acta de una reunión de comunidad.

La reseña.

Tema 9. REDACCIÓN DE INFORMES.

La preparación.

La estructuración.

La redacción.

La presentación.

Tema 10. LA CORRESPONDENCIA PROFESIONAL.

Solicitud de información.

Carta para pedir un aumento de sueldo.

Carta de cobro.

Carta de recomendación.

Autorización.

La estructura de la carta.

Las formulas de cortesía más usuales.

Otras formulas de cortesía.

Tema 11. LA CORRESPONDENCIA INTERNA.

Objetivos de la correspondencia interna.

La presentación de la nota.

Tema 12. LA CIRCULAR.

¿Qué es una circular?

Circular privada.

Circular comercial.

Circular administrativa.

Tema 13. EL PROTOCOLO EN EL ÁMBITO CORPORATIVO.

La regla de Oro: IMPACT.

Test de comprobación. Resultados.

Tema 14. EL PROTOCOLO DE LOS TRATAMIENTO.

Tratamientos oficiales: civil y militar.

Tratamientos eclesiásticos.

Tratamientos oficiales: La familia real.

El protocolo en la correspondencia.

MÓDULO II. PSICOLOGÍA DE LA IMAGEN. LA FORMACIÓN DEL FORMADOR.

Tema 15. EL ARTE DE MEJORAR. NORMAS BÁSICAS.

Exceso de peso.

Estatura escasa y predominio de las redondeces.

Estatura muy alta.

Parte superior del tronco larga.

Parte superior del tronco corta.

Caderas voluminosas, vientre prominente.

Hombros caídos, predominio de la zona inferior.

Pecho abundante.

Pecho escaso.

Piernas gruesas.

Piernas muy delgadas.

Tema 16. EL ARTE DEL CAMBIO.

La naturaleza de las creencias.

El determinante papel de algunas creencias.

Relación entre creencias, aptitudes y conductas.

Creencias limitantes y expectativa de fracaso.

Para que los cambios sean posibles.

Los elementos adicionales que influyen en los cambios.

Como podemos cambiar las creencias.

Principales obstáculos para la identificación de creencias.

Tema 17. COMUNICACIÓN ASERTIVA.

La Asertividad.

Tipos de conducta.

Cuestionario de asertividad.

Los juicios subjetivos.

Las comparaciones.

Observar sin evaluar negativamente.

La observación asertiva.

Reconocer y expresar sentimientos.

Tema 18.COMUNICACIÓN NO VERBAL.

Efectos de la apariencia física.

Efectos de la autoimagen.

El cuerpo vestido: La ropa.

Expresiones faciales y comportamiento.

Comunicación no verbal asertiva.

Comunicación no verbal: Conductas cálidas o frías.

Efectos de la postura y el gesto.

Tema 19. LA IMAGEN CORPORAL.

Definición de imagen corporal.

Alteraciones de la imagen corporal (Dismorfia).

Alteraciones de la imagen corporal.

Características clínicas.

Desarrollo del trastorno de imagen corporal.

Características propias de cada individuo.

Autoinformes.

Tema 20. LA FORMACIÓN. ETAPAS FUNDAMENTALES.

Las teorías más conocidas sobre motivación.

Lenguaje visual.

Lenguaje auditivo.

Lenguaje kinestésico.

La formación.

MODULO III. COMUNICACIÓN Y EXCELENCIA PERSONAL.

Tema 21. A PROPÓSITO DE EXCELENCIA.

Tema 22. LA PERSONALIDAD EXCELENTE (CARISMA).

Actitud mental positiva.

Flexibilidad.

Tacto.

Cortesía.

Sonrisa sincera.

Expresión facial - corporal.

Tolerancia. Sentido del humor.

Sentido de la justicia.

Discurso efectivo.

Control emocional (Inteligencia emocional).

Afectos por los demás.

Tema 23. LAS REGLAS DE LA MENTE.

Todo pensamiento o idea causa una reacción física.

Lo que se espera que suceda tiende a hacerse realidad.

La imaginación es muchas veces más poderosa que la información, incluso que el conocimiento.

La mente no puede mantener demasiado tiempo dos ideas opuestas o contradictorias sin que se genere un conflicto.

Cuando una idea se ha implantado en nuestra mente inconsciente, permanece allí hasta que otra nueva la reemplace.

Un síntoma de origen emocional, si persiste lo suficiente puede generar cambios orgánicos.

Cada cambio de idea que llevamos a la práctica disminuye la resistencia a posteriores cambios.

No solo debemos hacer caso a la mente consciente sino que también es importante la función de la parte inconsciente.

Tema 24. ÉXITO.

Precisión del objetivo u objetivos.

Fe aplicada o lo que es lo mismo, vencer nuestros miedos.

Iniciativa personal - Acción.

Actitud mental positiva.

Autodisciplina.

Atención bajo control.

Aprender de los errores.

Tema 25. PENSAMIENTO Y SUBMODALIDADES.

Visuales.

Auditivas.

Cinestésicas.

Taller.

Tema 26. RAPPORT (SINTONÍA).

Formas de obtener Rapport.

Tema 27. VIRGINIA SATIR.

Mis metas.

Las cinco libertades.

Dolor.

Cambiar lo posible.

Crecer.

Lo tuyo.

Nuestra naturaleza.

Ahora.

Ser único.

Conmigo misma.

Igualdad.

Nuevas posibilidades.

Tú eres quien actúa.

Elegir lo adecuado.

Bibliografía.

Tema 28. OBJETIVOS.

¿Qué es lo más importante para mí?

Condiciones de buena formulación y realización de objetivos.

Estrategia para formular objetivos.

Especificación de objetivos.

Taller – Ejercicio de formulación de objetivos.

Taller - Niveles neurológicos.

Tema 29. COMUNICACIÓN ESCRITA.

Valor simbólico de los elementos que constituyen el escrito.

Partes y zonas de la letra.

El simbolismo del espacio (grafico).

Visión de conjunto.

Angulo, curva y derivados.

El gesto tipo.

La firma.

La firma con relación al texto.

El borrador universal.

Firmas famosas.

MODULO IV. PSICOMORFOLOGÍA DEL ROSTRO Y TIPOLOGÍAS CARACTEROLÓGICAS. (Como reconocer las motivaciones de los demás).

Tema 30. INTRODUCCIÓN: ORIGEN Y DESARROLLO DE LA MORFOPSICOLOGÍA.

Tema 31. ¿DETERMINISMO BIOLÓGICO? HERENCIA Y MEDIO AMBIENTE: CONCEPTOS BÁSICOS.

Factores ambientales que influyen en las diferencias individuales.

Tema 32. EXPANSIÓN Y REPLIEGUE DEL ROSTRO.

Concepto morfopsicológico de expansión y repliegue.

Psicología de la expansión (Dilatación).

Psicología del repliegue o retracción.

Osamenta comparativa entre expansión y repliegue.

Tema 33. LOS CONJUNTOS DE LA CARA.

Esqueleto óseo-fácil.

Los sentidos.

El tono vital (Las carnes).

Tema 34. FACTORES DE CONVERSIÓN.

Morfología y psicología de la proyección.

Morfología y psicología de la contención.

Características y psicología de los sentidos.

Morfología y psicología del tono vital.

Morfología y psicología de la atonía vital.

Tema 35. EL MODELADO.

Formas básicas de modelado.

Tema 36. LOS MÚSCULOS FACIALES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO.

Los músculos de la alegría.

Los músculos de la tristeza.

Tema 37. LOS GESTOS FACIALES Y QUÉ NOS QUIEREN DECIR.

Frontal.

Frontal externo.

Superciliar.

Superciliar vertical.

Dilatador nasal.

Elevador superficial.

Elevador profundo.

Cigomático menor.

Risorio.

Gran cigomático.

Orbiculares internos.

Orbiculares externos o incisivos.

Cuadrado del mentón.

Borla del mentón.

Triangular.

Tarsales.

Elevador del parpado superior.

Tema 38. ALGUNOS RASGOS DEL ROSTRO MUY ESPECÍFICOS.

De la zona superior o cerebral.

De la zona media o afectiva.

De la zona inferior o instintiva.

Tema 39. LAS DOS MITADES DEL ROSTRO: ASIMETRÍAS.

Tema 40. EL COMPONENTE FEMENINO Y MASCULINO EN EL ROSTRO.

El componente femenino.

El componente masculino.

Tema 41. TIPOLOGÍAS Y ASESORÍA DE IMAGEN.

Tipología de Erns Kreschmer.

Karl Gustav Jung (1875-1961).

Las tipologías de Le Senne.

Caracterología de Heymans - Le Senne.

Tipología de William H. Sheldon.

Tipología hipocrática - Periot.