MÓDULO 1: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

Los materiales Didácticos que recibirás para realizar el Curso han sido desarrollados por expertos en Formación Abierta, para que desarrolles los conocimientos de los contenidos de los mismos sin necesidad de acudir a clases presenciales, a tu ritmo y desde cualquier lugar, lo que te da la ventaja de conseguir los objetivos que te plantees de acuerdo a tu capacidad y el tiempo del que dispongas.

Unidad Formativa 1: Atención al cliente en el proceso comercial

Tema 1 Atención al cliente en las operaciones de compraventa.

Tema 2 Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.

Tema 3 Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing.

Tema 4 Tramitación en los servicios postventa.

Unidad Formativa 2: Gestión administrativa del proceso comercial

Tema 1 Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.

Tema 2 Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.

Tema 3 Gestión de stocks e inventarios.

Unidad Formativa 3: Aplicaciones informáticas de la gestión comercial

Tema 1 Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.

Tema 2 Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.

Tema 3 Gestión de stocks e inventarios.

Examen de Evaluación nº 1

MÓDULO 2: GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA.

Tema 1 Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros.

Tema 2 Confección y empleo de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería.

Tema 3 Métodos básicos de control de tesorería.

Tema 4 Operaciones de cálculo financiero y comercial.

Examen de Evaluación nº 2

MÓDULO 3: GESTIÓN AUXILIAR DE PERSONAL.

Tema 1 Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales en la empresa.

Tema 2 El contrato de trabajo.

Tema 3 Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social.

Tema 4 Gestión de Recursos Humanos.

Examen de Evaluación nº 3

MÓDULO 4: REGISTROS CONTABLES

Unidad Formativa 1: Plan General de Contabilidad

Tema 1 Interpretación de la documentación y de la normativa mercantil y contable.

Tema 2 El patrimonio de la empresa.

Tema 3 Registros contables de la actividad empresarial.

Tema 4 Contabilidad del IVA en los libros auxiliares.

Examen de Evaluación nº 4

MÓDULO 5: GRABACIÓN DE DATOS.

Tema 1 Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos.

Tema 2 La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos.

Tema 3 Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos.

Tema 4 Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos.

Tema 5 Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados.

Examen de Evaluación nº 5

MÓDULO 6: GESTIÓN DE ARCHIVOS.

Tema 1 Gestión de archivos públicos y privados.

Tema 2 Optimización básica de un sistema de archivo electrónico.

Tema 3 Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos.