Descripción del curso:
Este curso de dos días debe proporcionar a los alumnos principiantes
en Microsoft Windows XP con el conocimiento y habilidades necesarias
para solucionar a usuarios finales problemas básicos relacionados con la configuración y el mantenimiento de usos como Microsoft Office, el Outlook Express, Internet Explorer y otros usos que controlan sobre las Microsoft Windows XP el Sistema De operaciones. Esto es un curso introductorio diseñado para proporcionar la información sobre como solucionar usos en Microsoft Windows XP.
Esto es el segundo curso de Certificado Microsoft que apoya el plan
de estudios técnico.
Objetivos:
Después de completar este curso, los alumnos serán capaces de:
- Configurar y solucionar usos.
- Ajustar la compatibilidad de uso.
- Solucionar problemas de instalación y aplicación.
- Configurar y solucionar las configuraciones de cuenta del correo
electrónico.
- Configurar y solucionar Internet Explorer.
- Configurar y solucionar el Outlook Express.
- Configurar el sistema de operaciones para apoyar usos.
- Configurar y solucionar el acceso de sistema de fichas y problemas
de permiso de archivo sobre ordenadores de multi-boot.
- Cuestiones de resolución relacionadas con utilidad de usos.
Dirigido a:
Principiantes y estudiantes de carrera informática. Ellos tienen la
experiencia de utilización de Microsoft Office y tienen habilidades
básicas en navegación de Microsoft Windows. También va dirigido a técnicos con experiencia de 6 meses para validar sus habilidades de apoyo.
Requisitos previos:
Antes de la asistencia a este curso, los alumnos deben tener:
- Curso 2261 - Apoyar Usuarios que Controlan Windows XP Sistema de
operaciones
- Experiencia en Microsoft Office como un usuario general.
- Experiencia en el sistema operativo Microsoft Windows XP.
Módulos del Curso:
Módulo 1: Introducción a Desktop Application Support
Módulo 2: Introducción a Troubleshooting Applications
Module 3: Introducción a Microsoft Internet Explorer
Módulo 4: Apoyo en Outlook Express
Módulo 5: Apoyo en Microsoft Office
Módulo 6: Apoyo en Microsoft Outlook
Exámenes:
Exam 70-271: Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft
Windows XP Operating System
Duración:
15 horas.
Incluye Manual Oficial de Microsoft en inglés.