Al finalizar el curso tendrás la preparación necesaria para ocupar un puesto de trabajo dentro del área administrativa como:

- Auxiliar administrativo.
- Administrativo comercial.
- Auxiliar administrativo de gestión de personal.
- Auxiliar administrativo de las administraciones públicas.
- Recepcionista.
- Empleado de atención al cliente.
- Empleado de tesorería.

Módulo 1. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
La empresa como sistema organizado. Técnicas de comunicación empresarial. La comunicación oral en la empresa. La comunicación escrita en la empresa. Archivo de la información en soporte papel o informático. Atención y protección al cliente. Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente. Potenciación de la imagen de la empresa.

Módulo 2. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA
Organización comercial en la empresa. El aprovisionamiento. Proceso y políticas de compra. Contratos de compraventa, distribución y servicios. Pedido y entrega de mercancías. La factura y otros documentos. Tramitación de cobros y pagos. Precio de venta y margen comercial. Gestión y control de existencias.

Módulo 3. EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN
La innovación empresarial y la expansión internacional de las empresas. Empresa y empresario. El sistema tributario español. Obligaciones fiscales de la empresa. El I.R.P.F. y el Impuesto sobre Sociedades. El Impuesto sobre el Valor Añadido. El derecho y la separación de poderes. La organización del Estado. La Unión Europea. Los contratos públicos. Los recursos humanos en la Administración Pública. El procedimiento administrativo. Tratamiento documental en la Administración.

Módulo 4. TÉCNICA CONTABLE
Conceptos básicos de contabilidad. El balance de situación. Las cuentas y las obligaciones registrales. Libros y planificación de la contabilidad. Plan General de Contabilidad de PYMES. El inmovilizado o activo no corriente. Activos y pasivos financieros y otros elementos patrimoniales. Provisiones, deterioros de valor y periodificaciones. Existencias. Criterios de valoración. Las cuentas de resultados. Patrimonio neto y aplicación de resultados. Desarrollo del ciclo contable.

Módulo 5. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS
Gestión de recursos humanos. Selección de personal. Formación, desarrollo y compensación del personal. Confección de la documentación del contrato de trabajo. Confección de nóminas y liquidación de seguros sociales. Gestión de la calidad.

Módulo 6. OPERACIONES AUXILIARES DE GESTIÓN DE TESORERÍA
Gestión administrativa de tesorería. El presupuesto de tesorería. El sistema financiero español. Productos financieros bancarios. Servicios financieros bancarios. Instrumentos financieros no bancarios. Cálculos financieros básicos. Productos y servicios de seguros.

Módulo 7. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Búsqueda activa de empleo. El derecho del trabajo. El contrato de trabajo. Derechos y deberes derivados de la relación laboral. Seguridad Social, empleo y desempleo. Seguridad y salud en el trabajo. Factores de riesgo en el trabajo. Técnicas preventivas y tipos de protección. Organización y gestión de la prevención. Planes de emergencia y evacuación. Primeros auxilios.