Módulo 1: La Empresa Actual

Concepto de empresa. Formas jurídicas de la empresa.

Fundamentos de las relaciones laborales.

El aspecto fiscal de la empresa. Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión laboral y fiscal.

Como opera la empresa.

Gestión de calidad total. Las certificaciones. Normas ISO.

La innovación empresarial.

Planificación de tareas y operaciones.

Logística.

Dirección estratégica. La función del director.

Liderazgo integral.

Organización de tareas.

Comportamiento organizativo.

La Planificación

Organización

La Dirección

El Control

Toma de Desiciones

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Módulo 2: El liderazgo y la gestión del Capital Humano.

Liderazgo

Definición y tipos de liderazgo

Cualidades del líder

Formas de gestión del liderazgo

Gestión de equipos de alto rendimiento

El trabajo en equipo

El sinergismo y el equipo de alto rendimiento

El rol del líder

La inteligencia emocional en la empresa

Aptitudes del líder en la empresa

Gestión para el cambio organizacional

Motivación y automotivación

Teorías y técnicas de la motivación

Automotivación, iniciativa y competencia

Módulo 3: Poder, comunicación y creatividad.

Las relaciones humanas en la organización

Definición y origen de la autoridad

Delegación, proceso y contingencias

Autoridad y poder

Comunicación organizacional

Elementos e importancia de la comunicación

Técnicas de comunicación

La aplicación de la PNL en la comunicación

Persuasión

Persuasión y resistencia

Elementos de la persuasión

Persuasión y eficiencia

Módulo 4: Las habilidades blandas en la empresa.

Pensamiento creativo

Inteligencia y conocimiento

El proceso creativo

Tipos de pensamiento

Producción de ideas innovadoras

Aplicaciones prácticas

Inteligencia Emocional en el trabajo

Las habilidades blandas

Innovación y adaptabilidad

Iniciativa y optimismo

Orientación al servicio

El método PROACTITUD

Modos para la toma de decisiones

La toma de decisiones grupal

Delegación eficaz

Conceptos y alcances de la delegación

Ventajas de delegar: para el directivo y para el empleado

Reglas de la Delegación

Comportamientos característicos de quien delega

Características de un lugar de trabajo con Empowerment

Técnicas de Empowerment

Módulo 5: Gestión de problemas, del tiempo y de las reuniones.

Solución de problemas y Gestión de conflictos

El proceso de cambio

Obstáculos del cambio

Competencias personales y grupales en el cambio

Clasificación de clientes

Las quejas

Manejo de objeciones

Administración eficaz del tiempo y Reuniones productivas

Actitudes personales y tiempo de trabajo

Concentración o dispersión

¿Qué hacer con los imprevistos?

Las bases de la efectividad

Pasos para la Administración Eficaz del Tiempo

Tipos de reuniones

Estructura simple y efectiva

Módulo 6 : Dirección C omercial y Marketing

La venta. Campañas de venta.

Política de remuneración e incentivos.

Recursos humanos para las ventas.

Control del área comercial.

Técnicas de venta.

Calidad de atención y servicio al cliente.

Liderazgo comercial.

Comercio electrónico.

El marketing aplicado a la empresa.

Análisis de mercado. Segmentos de Mercado.

Estudio del producto o servicio que ofrece la empresa.

Políticas de precios.

Estudio de la distribución que hace la empresa de sus productos o servicios.

Comunicación y promoción de los productos o servicios.

Módulo 7 : Recursos humanos

Contratación y gestión del personal

Importancia Del Proceso De Reclutamiento y Selección para la Empresa

Tipos de Reclutamiento y Selección.

Etapas del proceso de reclutamiento y selección del personal.

Análisis y descripción del puesto de trabajo a cubrir.

Preselección y Selección del Personal para una empresa. ¿Qué requisitos se debe tener en cuenta?

Evaluación del candidato.

Competencias.

Proceso de inducción

Demanda y Oferta Laboral

El aprendizaje continuo en la empresa.

Motivación y liderazgo. La comunicación. Habilidades directivas.

Prevención de riesgos laborales.

Globalización Laboral

¿Qué es el Teletrabajo?

Módulo 8 : Liquidación de Sueldos

Jerarquía de las leyes. Remuneraciones: definición, clasificación y tipos.

Conceptos remunerativos, no remunerativos y beneficios sociales. Encuadre legal.

Períodos de pago. Recibos. Sueldo Anual Complementario

Licencias legales: Vacaciones

Licencias Especiales

Enfermedades. Pago de los días de licencia.

Accidentes de trabajo. ART. Diferentes figuras que crea la Ley de Riesgos del Trabajo.

Leyes protectoras de mujeres y niños. Licencia por Maternidad. Excedencia.

Asignaciones Familiares.

Jornada de Trabajo: extensión, descansos semanales.

Horas suplementarias. Jornada nocturna e insalubre. Feriados

Aportes y Contribuciones: Obras Sociales y SUSS.

Seguro de vida obligatorio. Aportes al sindicato.

Elementos de un legajo concernientes a la liquidación.

Embargos, límites legales.

Período de prueba.

Suspensión de la Relación Laboral, límites legales.

Sanciones disciplinarias

Desvinculaciones: diferentes motivos.

Liquidaciones finales: Indemnización por antigüedad, integración mes de despido, preaviso, vacaciones no gozadas, aguinaldo proporcional.

Módulo 9. La Empresa Familiar

La dinámica de la Empresa Familiar

Empresa familiar y profesionalización

La cultura de la empresa familiar

Las diferentes etapas en el crecimiento y sus crisis.

Como construir o incrementar armonía, unión y proactividad

Diagnostico estratégico de la empresa.

Las nuevas generaciones. Cambio de paradigmas.

El estilo desafiante de la “generación Y” y su integración a la conducción.

Cultura familiar y empresarial. Estilos de gestión

Los conflictos en la Empresa Familiar

Problemática laboral de la empresa familiar

Los desafíos de las relaciones Familiares

El protocolo familiar

La clave de la continuidad Familiar

El ingreso de los familiares a la empresa

Etapas del protocolo familiar.