Módulo 1

Administración pública

· Origen y alcances del término

· Elementos de la administración pública

· Nueva gestión pública

· Administración electrónica

· Situación en Argentina

Función del Auxiliar

· Actividades laborales

· Perfil profesional

Contabilidad contabilidad básica

· APARTADO 1º: FINES DE LA CONTABILIDAD

· APARTADO 2º: EL PATRIMONIO EMPRESARIAL

· APARTADO 3º: LA CUENTA DE RESULTADOS.- COMPOSICIÓN

· APARTADO 4º: EL PLAN GENERAL CONTABLE.- PRINCIPIOS Y CUENTAS

· APARTADO 5º: EL IVA

· APARTADO 6º: LIBROS CONTABLES

Módulo 2

Contabilidad contabilidad básica

· Deudores y acreedores en las operaciones del tráfico mercantil

Deudores y acreedores / clientes y proveedores

Ventas

Cobros y pagos a cuenta

· LAS OPERACIONES DEL INMOVILIZADO. LA AMORTIZACIÓN

EL INMOVILIZADO

La amortización y las provisiones

· Inversiones financieras

Renta fija

Renta variable

Tipos de inversiones

Venta de títulos

Pérdidas de valor

· Fondos propios

Capital

Autofinanciación. Reservas

· Gastos de personal e ingresos y gastos corrientes

Tipos y análisis de gastos

Subvenciones

Módulo 3

Contabilidad contabilidad básica

· Proceso contable básico

ESQUEMA DEL PROCESO CONTABLE

Ciclo contable

· Análisis de estados financieros

Análisis

Derecho administrativo

· Características

· Ramas del Derecho administrativo

· Evolución histórica

· Ámbito de aplicación

· Relación de la Administración Pública con otras Ciencias

· Impacto de las nuevas tecnologías

· Regulación en Argentina

Introducción al derecho administrativo

· Derecho público y privado

· El derecho administrativo como ciencia o como conjunto de normas jurídicas

· No es solamente derecho interno

· Es un derecho en formación

· No se refiere principalmente a los servicios públicos

· No se refiere exclusivamente a la administración pública

· No sólo estudia las relaciones de la administración pública

· El derecho administrativo estudia el ejercicio de la función administrativa

· La protección judicial contra el ejercicio de la función administrativa

· El contenido de la protección judicial

· Definición de derecho administrativo

· Relaciones con el derecho civil

· Evolución y estado actual de la aplicación del derecho civil a la administración pública

· La transformación del derecho administrativo

· Relaciones con el derecho constitucional

· Relaciones con el derecho de los recursos naturales

Módulo 4

Derecho laboral

• Antecedentes
• La Revolución Industrial y las relaciones laborales
• Surgimiento del principio tuitivo del Estado
• El sistema jurídico del trabajo
• Contenido
• Modalidades en función del plazo
• Contratos de tiempo determinado
• Contratos de tiempo indefinido
• Modalidades especiales del trabajo
• Trabajo por cuenta propia o autoempleo
• Trabajo informal en relación de dependencia o trabajo no registrado
• Trabajo informal de simple supervivencia por cuenta propia
• Pasantías y becas de investigación
• Fuentes del derecho laboral
• Constitución
• Tratados internacionales
• Ley
• Códigos laborales
• Leyes especiales
• Leyes no laborales de aplicación supletoria
• Reglamentos
• Contratos de trabajo
• Definición
• Contrato individual de trabajo
• Contrato individual de trabajo en México
• Contratos colectivos de trabajo
• Contratos colectivos de trabajo en México
• Reglamento interior de trabajo
• Principios generales del derecho laboral
• Principio protector
• Principio de irrenunciabilidad de derechos
• Principio de continuidad laboral
• Principio de primacía de la realidad
• Principio de razonabilidad
• Principio de buena fe
• Materias de derecho laboral individual
• Contrato individual de trabajo
• Poderes del empleador
• Remuneración
• Jornada de trabajo
• Vacaciones y feriados
• Seguridad laboral
• Materias de derecho laboral colectivo
• Negociación colectiva
• Organizaciones sindicales

Legislación laboral leyes

· Leyes Laborales Argentinas

Perfil de Derecho Laboral nacional: República de Argentina

· Constitución

· Derechos de los trabajadores en la Constitución

· Legislación laboral

· El contrato de trabajo

· Reglamentación de los sindicatos

· Negociación y convenios colectivos

· Reglamentación de la huelga

· Solución de conflictos laborales individuales

Derechos laborales que todo joven argentino debe conocer

Módulo 5

Presupuesto público

• Elementos fundamentales del presupuesto público
• Marcos de Mediano Plazo
• Marco presupuestario a mediano plazo
• Principios presupuestarios
• Principio de competencia popular
• Principio de universalidad
• Principio de especialidad cualitativa, cuantitativa y temporal
• Principio de publicidad
• En Argentina

El Presupuesto público: aspectos generales y desvíos.

· Concepto y evolución.

· Competencia

· Contenido.

· Control.

Estudios sobre la administración pública en la argentina contemporánea

· Antecedentes

· Evolución de los estudios sobre la Administración Pública

· Cuestiones y problemas en el estudio de la Administración Pública

· La teoría de la Administración Pública

· La Organización de la Administración Pública y su Reforma

· Administración y Políticas Públicas

· La política de la Administración Pública: Política, Administración y Técnica

Módulo 6

Estudios sobre la administración pública en la argentina contemporánea

· Debates contemporáneos sobre la administración pública en la producción académica argentina

· La Organización del Estado y su Reforma

· Administración y Políticas Públicas

Administración pública de la Argentina

• Esquema de la Administración Pública Argentina
• Administración Pública Nacional (federal)
• Poder Ejecutivo Nacional
• Presidencia de la Nación
• Jefatura de Gabinete de Ministros
• Ministerios
• Cadena jerárquica
• Organismos descentralizados
• Organismos desconcentrados
• Empresas y Sociedades del Estado
• Administraciones públicas provinciales

Módulo 7

Microeconomía

• Introducción a la microeconomía
• La teoría del consumidor
• Las preferencias del consumidor
• La restricción presupuestaria
• La función de utilidad
• Las curvas de indiferencia
• Los tipos de bienes
• La curva de demanda
• Representación matemática del problema del consumidor
• La teoría del productor
• La función de producción
• El problema de maximización del beneficio
• Las curvas de costos
• Estructura de mercados
• El modelo de competencia perfecta
• Competencia imperfecta
• Monopolio
• Oligopolio
• Competencia monopolística
• Evolución reciente

Macroeconomía

• Propósito
• El enfoque macroeconómico
• Macro y micro
• Origen
• Datos macroeconómicos
• Demanda agregada y oferta agregada
• Temas macroeconómicos
• Economía monetaria: dinero e inflación
• Crecimiento económico
• Mercado de trabajo y desempleo
• Economía internacional
• El modelo de la demanda agregada
• Curva Migaymer
• Instrumentos de la política macroeconómica
• Los modelos macroeconómicos
• La creación y el estudio de un modelo macroeconómico
• Comprobación de la validez de un modelo macroeconómico

Los problemas esenciales de la macroeconomía argentina

Nueva economía clásica

• Historia
• Características los Nuevos clásicos
• Metodología
• Asunciones generales
• Principales propuestas económicas
• Problemática de los nuevos clásicos
• El asunto del NAIRU: desempleo; inflación y circulante
• El asunto de la racionalidad económica

Módulo 8

Trabajo en equipo

· Desventajas de la solución de problemas en equipo

Importancia del trabajo en equipo en las organizaciones públicas

· Trabajo en equipo como competencia

Valores del trabajo en equipo

Ventajas del trabajo en equipo – la sinergia

La competencia de trabajo en equipo

· Trabajo en equipo en las organizaciones

· Trabajo en equipo en las organizaciones públicas

Lograr equipos funcionales

Elementos básicos del trabajo en equipo

Estrategias para el desarrollo de un equipo de trabajo colaborativo

Cómo conseguir un trabajo en equipo eficiente

· Estructura de grupo

· Tareas de grupo

9 estrategias para tener un buen equipo de trabajo

10 claves del trabajo en equipo

El líder en la administración pública

El manejo del conflicto en el grupo

· Introducción

· El conflicto: concepto

· Tipos de conflictos

· El conflicto organizacional

· Clasificación del conflicto organizacional

· Manejo del conflicto organizacional

· Estilos de manejo del conflicto organizacional

· Niveles de conflictos

· Conclusión

Módulo 9

El decálogo de la atención al público en la Administración

Cómo mejorar la atención al público en la administración pública

Consejos y Sugerencias para una Atención Eficaz al Ciudadano

· Introducción

· Atención personal

Componentes estrictamente verbales a tener en cuenta:

Expresiones faciales y corporales

· Atención Telefónica

Recepción de llamada

Según el destinatario

Según el emisor

Realización de llamadas

Transferencia

Ejemplo de ficha telefónica:

· Correo Electrónico

Cómo crear una 'línea de asunto' eficaz

Definir los objetivos

Destacar los beneficios

Personalizar y segmentar

Individualizar

Crear expectación

Crear nuestro propio estilo

Branding

Optimizar

Abreviar

Cuidado con algunas palabras

No usar mayúsculas

No utilizar signos

Fijémonos en los demás

No a las prisas

Probar, probar probar