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  Páginas:  358


• Pack compuesto de:

 
 Manual


 
 Cuaderno de anotaciones


 
 Prueba de evaluación/cuestionario de calidad


 

 
TIPO: A
Objetivo:

Adquirir los conocimientos necesarios para resolver los procesos derivados de la compraventa y de la atencin al cliente, aplicando los criterios y pautas de la poltica comercial de la empresa.

A quién va dirigido?

En general, a todas aquellas personas interesadas en conocer los aspectos relacionados con la compraventa y la atencin al cliente, y en particular a miembros del departamento de administracin de las empresas.

Para qué capacita este título?

Para realizar las actividades propias de esta materia como son: pedido, expedicin y recepcin de mercaderas, la facturacin, el pago en la compraventa, control y gestin de las existencias en el almacn, los libros registros y en general la realizacin de las labores comerciales.

Otras Características:

• 
  Cada unidad didctica cuenta con un resumen al final, donde se detallan los conceptos y conocimientos ms relevantes de cada una de ellas.


• El manual contiene un documento sobre vocabulario en el que aparecen definidas las palabras propias de esta rama.


• Al final de cada unidad tambin aparecen numerosos ejercicios de autoevaluacin para practicar lo estudiado a lo largo de cada unidad didctica.

CONTENIDO FORMATIVO

Objetivos:

Resolver los procesos relacionales derivados de la compraventa y la atencin al cliente, aplicando los criterios y directrices de la poltica comercial de la empresa.

Contenidos:

El inicio de las relaciones comerciales

Introduccin.
Bsqueda de posibles proveedores.
Criterios de seleccin.
Los contratos mercantiles

Introduccin.
El contrato.
Clases de contratos.
El contrato de compraventa.
Compraventas especiales.
Contrato de seguro.
Contrato de leasing.
Contrato de factoring.
Extincin de los contratos.
El pedido de mercancas

Introduccin.
Definicin de pedido.
Formulacin de pedidos.
Clases de pedidos.
Formas de realizar un pedido.
La nota de pedido.
La propuesta de pedido.
La carta comercial de pedido.
Expedicin y recepcin de mercancas

Introduccin.
El transporte de mercancas.
El albarn o nota de entrega.
Recepcin y verificacin de las mercancas.
Facturacin

Introduccin.
La factura en la compraventa.
Los gastos y descuentos en las facturas.
Cumplimentacin de facturas.
Rectificacin de facturas.
El sistema telemtico para la emisin de facturas.
El pago en la compraventa (I)

Introduccin.
Modalidades de pago.
El recibo.
El cheque.
Otros medios de pago.
El pago en la compraventa (II)

Introduccin.
La letra de cambio.
El pagar.
El almacn

Introduccin.
Concepto de almacn.
Clases de existencias.
Valoracin de existencias.
Fichas de almacn.
Mtodos de asignacin de valor.
Control y gestin de existencias

Introduccin.
Funciones bsicas de aprovisionamiento.
Clases de stocks.
Punto de pedido y plazo de entrega.
Lote econmico de pedido.
Anlisis ABC.
Rotacin de existencias.
El inventario de existencias.
Liquidacin de las existencias: productos obsoletos.
Los libros registros

Introduccin.
Concepto.
Los libros registros obligatorios.
Los libros registros voluntarios.