1. FILOSOFÍA DE LAS OPERACIONES DE EMERGENCIA

2. TRADICIÓN EN LA INVESTIGACIÓN SOBRE LOS DESASTRES

- Antecedentes históricos y estado actual
- Características de la población
- Distancia física
- Indicadores comportamentales

3. DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN DE DESASTRES

- Mitos y realidades de la respuesta de un desastre
- Dimensiones y fases
- Consecuencias del desastre

4. INTERVENCIÓN EN CRISIS

- Sucesos precipitantes de una crisis
- Perfil
- Signos y síntomas psicológicos
- Reconocer a una persona en crisis
- Guía para la intervención
- Manejo de las crisis familiares

5. APOYO SOCIAL. TRABAJO EN LAS LÍNEAS DE EMERGENCIAS

- Trabajadores en líneas de emergencia
- Manejo con un usuario difícil
- Apoyo psicológico en catástrofes y accidentes
- Organizaciones voluntarias asistiendo en crisis
- Programa de entrenamiento en el proyecto

6. TRAUMA Y EXPERIENCIA TRAUMÁTICA

- Respuestas comunes de la experiencia traumática
- Revivir el trauma
- Evitación
- Intervención para los que sufren
- Afrontar la separación y lo desconocido
- Afrontar las secuelas
- Psicopatología postdesastre

7. INTERVENCIÓN EN ESTRÉS POSTRAUMA

- Técnicas de tratamiento en estrés postraumático

8. APOYO PSICOLÓGICO. REACCIONES DEL PERSONAL DE AYUDA Y RESCATE

-Supervivencia del que interviene
Estrés y Burnout

9. COMUNICARSE EN SITUACIONES DE CRISIS

- Guía para una comunicación efectiva en crisis
- Relaciones con los medios de comunicación

10. PLANIFICACIÓN EN EMERGENCIAS

-Actividades de prevención
- Trabajo con agencias de la comunidad

11. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

- PST-10
- LEAIQ
- EADG
- Modelo de autorregistro

12. ACTUACIÓN ANTE ATENTADOS TERRORISTAS