Prólogo.
Prefacio.
Introducción.

PARTE UNO: Solución estratégica para las relaciones proveedor-cliente.

1- Desarrollos actuales en las relaciones proveedor-cliente.
2- Ventaja competitiva, estrategia basada en el tiempo, y proveedores.
3- Estrategias de organización y aprovisionamiento.

PARTE DOS: Un modelo de referencia para la co-fabricación.

4- Evolución cultural y organizacional.
5- Relaciones operacionales.
6- Selección y evaluación de proveedores.
7- Gestión de la calidad.
8- Logística.
9- Marketing de compras.
10- Cómo iniciar la evolución de las relaciones proveedor-cliente.

PARTE TRES: Estudios de casos de empresas.

Caso 1: Toyota (Japón)
Caso 2: Sony (Japón)
Caso 3: Calificación de proveedores en la industria del automóvil en EEUU
Caso 4: Xerox (Estados Unidos)
Caso 5: Johnson & Johnson (Reino Unido)
Caso 6: Hewlett-Packard (Reino Unido)
Caso 7: GATE (empresa asociada de United Technologies Automotive, Italia)
Caso 8: IBM (Italia)
Caso 9: Fiat Auto (Italia)
Caso 10: Italtel (Italia)
Caso 11: Savio (Nuovo Pignone, Italia)
Caso 12: Philips Lighting (Italia)
Caso 14: Whirlopool International BV (WIBV) (subsidiaria europea de Whirlpool Corp., USA)

Apéndice A. Evalución del coste total.
Apéndice B. Evaluación preventiva.
Sobre el autor.