Objetivos:

Conocer el funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad.
Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación y organización de la información dentro del sistema, y en la red –intranet o Internet–, de forma precisa y eficiente.
Utilizar las funciones de las aplicaciones de correo y en procesos tipo de recepción, emisión y registro de información.

Dirigido a:

Telefonista-Recepcionista de Oficina.
Telefonista.
Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.
Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.
Azafata de información.
Operador-Grabador de datos en Ordenador.
Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente.
Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
Auxiliar administrativo comercial.
Auxiliar de control e información.

Contenido:

Introducción al ordenador (hardware y software)
Introducción.
Hardware.
Software.
Resumen.

Ejercicios de repaso y autoevaluación.
Utilización básica de los sistemas operativos
Introducción.
Interface.
Carpetas, directorios, operaciones con ellos.
Ficheros, operaciones con ellos.
Aplicaciones y herramientas del Sistema operativo.
Exploración/navegación por el Sistema operativo.
Configuración de elementos del Sistema operativo.
Utilización de cuentas de usuario.
Creación de un Backup.
Soportes para la creación de un Backup.
Realización de operaciones básicas en un entorno de red.
Resumen.

Introducción a la búsqueda de información en internet
Introducción.
Qué es Internet.
Aplicaciones de Internet dentro de la empresa.
Historia de Internet.
Terminología relacionada.
Protocolo TCP/IP.
Direccionamiento.
Acceso a Internet.
Seguridad y ética en Internet.
Resumen.

Navegación por la World Wide Web
Introducción.
Definiciones y términos.
Navegación.
Histórico.
Manejar imágenes.
Guardado.
Búsqueda.
Vínculos.
Favoritos.
Impresión.
Caché.
Cookies.
Niveles de seguridad.
Resumen.

Utilización y configuración del correo electrónico como intercambio de información
Introducción.
Definiciones y términos.
Funcionamiento.
Gestores de correo electrónico.
Correo web.
Resumen.

Transferencia de archivos FTP
Introducción.
Servidores FTP.
Definiciones y términos relacionados.
Resumen.

Otros datos de interés:

Para alumnos sin conocimientos previos que deseen adquirir una buena base en la materia.
Incluye aplicaciones prácticas para que el alumno aplique los conocimientos adquiridos en los supuestos prácticos planteados.
Con gran cantidad de gráficos e imágenes de las diferentes pantallas que aparecen en cada momento.
Expuesto en un lenguaje claro, sencillo y funcional.