Tema 1. Normativa de aplicación: especial referencia a la Orden INT/316/2011 de 1 de febrero. Definición, características y particularidades: servicio de respuesta y de custodia de llaves.
Tema 2. Procedimientos de verificación de las alarmas: secuencial, mediante video, mediante audio, y verificación personal.
Tema 3. Alarma confirmada por medios técnicos: actuación del servicio de custodia de llaves.

• Actuaciones del servicio de acuda para la verificación personal de las alarmas.
• Alarma confirmada, alarma no confirmada: diversos tipos de señales a gestionar.

Tema 4. Procedimiento de actuación ante una alarma real.

• Acercamiento y entrada al lugar.
• Supuestos en que procede la detención, cacheo y esposamiento: su correcta realización.

Tema 5. Sistemas de alarma móviles.

• Procedimiento de actuación.

Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.