MÓDULO I. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

Tema 1. El concepto del protocolo
- Los orígenes
- Tipos de protocolo a lo largo de la historia
- La palabra protocolo
- Objetivos del protocolo

Tema 2. Clases de protocolo
- Introducción
- Eventos sociales y protocolo social
- Protocolo institucional tradicional
- Protocolo empresarial y los eventos empresariales
- Protocolo internacional

Tema 3. Aplicaciones más habituales del protocolo en diferentes eventos
- Eventos: definición e historia
- La importancia del protocolo
- Los eventos: antes, durante y después
- Tipos de protocolo según eventos

Tema 4. Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales
- Introducción
- La precedencia
- Tratamiento de autoridades

Tema 5. Aplicación de las técnicas más habituales de presentación personal
- Introducción
- Cómo realizar presentaciones
- La autopresentación
- Normas básicas de protocolo en lo que respecta a las presentaciones

MÓDULO II. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE EVENTOS

Tema 6. ¿Qué es un evento?
- Definición e historia de los eventos
- Introducción a la organización de eventos

Tema 7. Tipología de eventos
- Eventos sociales
- Eventos empresariales y corporativos
- Eventos deportivos
- Eventos académicos
- Eventos culturales

Tema 8. Seguridad y prevención de riesgos laborales
- Introducción
- Prevención de riesgos laborales
- Normativa española en PRL
- La seguridad en la organización de grandes eventos

MÓDULO III. GESTIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

Tema 9. Planificación, control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación
- Imagen de comunicación de la empresa y plan estratégico
- Clasificación de los eventos según financiación
- Eventos en marketing y comunicación
- Documentación interna de planificación
- Supervisión y seguimiento de eventos
- Coordinación de recursos y proveedores
- Repercusión en los medios de comunicación y dossier de prensa
- Calidad en los servicios de gestión de eventos
- Evaluación de servicios requeridos en eventos

Tema 10. Gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos
- Selección y negociación del emplazamiento
- Organización de recursos humanos y materiales para el evento
- Personal para el evento
- Contratación y transmisión de instrucciones y normas

Tema 11. El equipo humano y la organización de los RRHH
- Introducción
- El equipo humano
- El liderazgo
- Los perfiles de los empleados

Tema 12. Protocolo y comunicación personal y corporativa
- Relaciones entre protocolo e imagen corporativa
- Tipos de protocolo
- Habilidades sociales y relaciones interpersonales
- La imagen personal

Tema 13. Ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación
- Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso
- Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos en empresas
- La diplomacia

Tema 14. Precedencias en las empresas
- Introducción
- Criterios para el establecimiento de la precedencia en el sector privado
- Precedencias internas en el ámbito privado
- Precedencias entre invitados en el ámbito corporativo
- Precedencias entre visitas a la empresa