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Curso de Protocolo en las Relaciones Internacionales de la empresa y los negocios

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CENPROEX S.L.
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Curso Distancia

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Resumen del curso

La globalización de los mercados conlleva la necesidad de interactuar con otras culturas. El acceso a estos mercados requiere procesos negociadores con organismos oficiales, instituciones, empresarios y otros agentes que nos pondrán en contacto con diversas y muy dispares idiosincrasias y estilos de negociación. No podemos obviar que en nuestra forma de negociar con otras empresas influyen en el marco económico, político y geográfico en el que nos hallamos circunscritos, y de forma más concreta, el estrato social, cultural y empresarial al que pertenecemos. Las empresas son cada vez más conscientes de que el éxito de las transacciones comerciales depende en gran medida de la capacidad de adaptación y del respeto a las costumbres originarias de nuestros interlocutores. Entender determinados comportamientos como fruto de la diversidad y de losdiferentes matices culturales que caracterizan y fundamentan la identidad de los pueblos, nos hará más receptivos y empáticos a los ojos de estos agentes y nos dotará de la tolerancia, y entendimiento necesarios para afrontar determinadas situaciones. En definitiva, el respeto y el interés por el contrario pueden convertirse en el camino más fácil para alcanzar un buen acuerdo.

Objetivos: • Enfocar una negociación desde el conocimiento de las peculiaridades básicas de cada cultura en aras de garantizar un buen entendimiento. • Las principales características culturales, económicas, sociales y geopolíticas de los diferentes bloques económicos del planeta • La forma más adecuada de enfocar la negociación con interlocutores de todas las cultura • El método más adecuado de desarrollar esta negociación • El modo de enfocar las reuniones y como tratar en la misma cada uno de los temas que nos interesan. • Cierra acuerdos internacionales teniendo en cuenta los objetivos propuesto y como llegar a ellos. • El proceso de aprendizaje se basa en la lectura comprensiva de las diferentes unidades didácticas que comprenden el curso y realización sistemática de los test de autoevaluación, además el curso está enfocado en un sentido eminentemente práctico con innumerables ejemplos para cada apartado en los que se plantean diferentes situaciones y la mejor forma de gestionarlas y tratarlas, a lo largo del curso. Para superar el curso, el alumno deberá realizar varios casos prácticos planteados por los tutores y superar un examen final en la plataforma de e-learning.

Temario completo de este curso

UD 01.- APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO
  • Orígenes del protocolo
  • El origen del protocolo oficial y los textos antiguos
  • El origen del protocolo oficial español
  • Referencias bíblicas en el protocolo
UD 02.- EL PROTOCOLO EN LAS EMPRESAS
  • La utilidad del protocolo en el ámbito empresarial
  • Principales diferencias entre cortesía social y cortesía empresarial
  • Criterios de ordenación
  • Anexo. Real Decreto 2099/1983, de 4 de agosto, por el que se aprueba el Ordenamiento General de Precedencias del Estado
UD 03.- LAS RELACIONES COMERCIALES CON EXTRANJEROS
  • Introducción
  • Las relaciones comerciales con extranjeros
  • Cuando somos los anfitriones y cuando nos desplazamos a otro país
  • Las diferencias culturales y su influencia en los negocios
  • Cuaderno de campo para la planificación de viajes al extranjero
  • Dossier: costumbres autóctonas e información de utilidad
  • Planificación de la agenda
UD 04.- LOS NEGOCIOS CON EMPRESAS JAPONESAS
  • Japón: su peculiaridad geográfica, su situación política, económica y social
  • Negociando con japoneses
  • El nagai tsukiai (ritual de negociación japonés)
  • Regalos corporativos o regalos de cortesía
  • La vestimenta en los negocios
  • Diferencias de percepción espacio/temporales
  • La comunicación no verbal o ishin-deshin
  • Las comidas y cenas de negocios
  • Relaciones contractuales
  • La hora de la negociación
Calendario laboralUD 05.- MERCADOS EMERGENTES CHINA: EL GIGANTE ASIÁTICO
  • Introducción
  • Negociando con el gran gigante
  • El estilo de negociación chino
  • Las mujeres en al ámbito laboral
  • El lenguaje gestual
  • Diferencias en las relaciones contractuales LA INDIA
  • Orígenes
  • El subcontinente asiático
  • Negocios en la India
  • Idiosincrasia india en la negociación
  • La mujer en los negocios
UD 06.- LOS PAÍSES ÁRABES Y EL ISLAM
  • La historia y el Islam
  • El Islam en la actualidad
  • Negociando con musulmanes
UD 07.- LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
  • Orígenes
  • La primera potencia económica mundial
  • La economía estadounidense
  • Negociando con estadounidenses
UD 08.- EUROPA: EL VIEJO CONTINENTE
  • Orígenes
  • La economía europea
  • Las instituciones
  • Los símbolos
  • Los negocios con europeos
  • Las costumbres en los negocios con europeos
 
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