TEMARIO:
Módulo 1. La gestión de la marca
1. Concepto y valor de la marca
1.1. La importancia de la marca en la empresa
1.2. La marca como activo empresarial
1.3. Claves para una adecuada gestión de marcas
2. Marca y posicionamiento
2.1. Identidad de marca
2.2. Imagen de marca
2.3. Posicionamiento de marca
3. Estrategias de marca
3.1. La extensión de marca
3.2. La internacionalización de marca
3.3. Gestión de las carteras de productos y marcas
3.4. Gestión de marcas en Internet
3.5. Branding

Módulo 2. Análisis y segmentación de mercados
1. La investigación comercial
1.1 La investigación comercial como soporte de marketing
1.2 Fuentes de información
1.3 El proceso metodológico
1.4 Tipos de investigación
1.5 Técnicas cuantitativas de recogida de información
1.6 Análisis de datos
1.7 Diseño y presentación de informes de investigación.
1.8 La investigación comercial en Internet
1.9 Errores a evitar en la investigación
2. Análisis de la demanda y mercado
2.1. Análisis de la demanda
2.2. Análisis del mercado
2.3. Análisis de la competencia
2.4. Análisis del entorno
2.5. El marketing relacional
2.6. Estrategia de cliente y sistemas de información
3. La segmentación
3.1. Segmentación de mercados
3.2. La aportación tecnológica en la segmentación
3.3. Data Minning
3.4. Marketing One to One

Módulo 3. Políticas de marketing-mix
1. Funciones básicas del marketing mix.
1.1 El concepto de las cuatro “pes” del marketing
2. El ciclo de vida del producto
2.1. Concepto básico
2.2. La recuperación de la inversión y el nivel de beneficios
2.3. El concepto de CVP y el ciclo de vida de los procesos
2.4. La definición del producto (clase, forma o marca)
3. Gestión del Producto
3.1 Definición
3.2. Desarrollo de productos
3.3. Gestión de productos
3.4. La gestión del ciclo de vida del producto
3.5. Nuevos productos
3.6. Lanzamiento de productos
4. Gestión del Precio
4.1. Conceptos básicos
4.2. Precios frente a costes
4.3. Precios frente a valor
4.4. Precios propios y precios de los competidores
4.5. Precios directos y precios de distribuidores
4.6. Estrategias de precios para nuevos productos
4.7. Puesta en marcha de la estrategia de precios
4.8. Precios e internacionalización de los mercados
5. Gestión de la distribución
5.1 Las bases de la distribución
5.2 La gestión de los canales
5.3 Los costes de la distribución
5.4 El cliente de la distribución
5.5 Cómo seleccionar la localización idónea del punto de venta
6. Gestión de la comunicación y del servicio
6.1El proceso de la comunicación. Emisores, receptores, canales y mensajes
6.2 Comunicación oral
6.3 Comunicación escrita
6.4 Comunicación no verbal
6.5 Comunicación en Internet
6.6 SMS vía móvil
6.7 La imagen de la empresa
6.8 Planificación de medios
6.9 La publicidad
6.10 Relaciones públicas
6.11 Políticas de comunicación y marketing internacional
6.12 La promoción
6.13 Marketing directo
6.14 Servicio al cliente

Módulo 4. El plan de marketing
1. Utilidad e importancia del plan de marketing y análisis de la situación y del entorno
1.1. La utilidad del plan de marketing
1.2. La elaboración del plan de marketing
1.3. Análisis externo
1.4. Análisis interno
2. Determinación de los objetivos y desarrollo de la estrategia y de las tácticas
2.1. Determinación de los objetivos y metas
2.2. Desarrollo de las estrategias y tácticas
2.3. El desarrollo de las tácticas de marketing
3. Las previsiones, los análisis económico-financieros y la presentación del plan de marketing
3.1. Las previsiones del plan de marketing
3.2. Información económica-financiera
3.3. La presentación del plan
3.4. Puesta en práctica
3.5. Ejemplos