MERCHANDISING. TEORIA, PRACTICA Y ESTRATEGIA
EDITORIAL GESTIÓN 2000
AUTOR RICARDO PALOMARES
[MERCHANDISING. Teoría, práctica y estrategia]
El complejo mundo de la distribución comercial plantea cada día nuevos retos que requieren de múltiples respuestas basadas en nuevos planteamientos de actuación diseñados para resolver eficazmente la gestión del marketing del punto de venta a través de una organización y gestión estratégica del cual se nutre el éxito del merchandising. Precisamente con ese propósito de alimentar el éxito en la gestión del punto de venta, el autor ha escrito cada una de estas páginas, desarrollando diferentes técnicas y herramientas del merchandising, desde tres líneas de actuación didáctica, la teoría, la práctica y la estrategia, con el fin de hacer frente a una nueva gestión del merchandising aplicada a cualquier formato comercial en régimen de libre servicio, y con ello, poder contribuir a mejorar la seguridad en la toma de decisiones y el “Know-How” del merchandisers profesional en el desempeño de sus operaciones tácticas y estratégicas, y que hay que emprender sin miedo a sabiendas de que en el mundo del marketing es fácil equivocarse, y tal como afirma Ricardo Palomares: “quien no toma decisiones se equivoca siempre”

Esta obra está dividida en cuatro capítulos marcados por las inquietudes y la experiencia del autor a lo largo de su trayectoria profesional, en busca de respuestas al complejo mundo de las percepciones y sensaciones que los consumidores experimentan en el punto de venta:

Satisfacer las necesidades y deseos de la clientela clave a través de las dimensiones objetivas y subjetivas del surtido.

Transmitir la imagen de lo que es y lo que vende el establecimiento comercial a travTransmitir la imagen de lo que es y lo que vende el establecimiento comercial a través de los elementos de la arquitectura exterior.

Generar flujos de circulaciGenerar flujos de circulación de clientes “dirigidos” por la superficie de ventas a través de los elementos de la arquitectura interior.

Crear una atmósfera mediante los elementos de visual merchandising y de gestión para provocar ventas por impulso a través de la gestión estratégica del lineal.