Objetivos:

Formar a los alumnos en la mediación de seguros y la organización y características de las empresas aseguradoras; marketing y técnicas de comunicación y de relación con el cliente, en los aspectos básicos y prácticos de la informática y de la ofimática y en los derechos de la protección de consumidores y usuarios de servicios financieros. Capacitar al alumno en los Conocimientos necesarios para el desempeño de sus funciones como Mediador de Seguros en los términos que establece la resolución de 28 de Julio de 2006 en su Categoría "C".

Contenidos (Resumen):

I. Módulo general:
Tomo I, Tomo II
El contrato de seguro. Elementos personales y materiales. Clasificación de los contratos de seguro. La Ley de contrato de seguro. Disposiciones generales. Protección de datos de carácter personal.
Marketing. Técnicas de marketing y comunicación.
Informática. Ofimática: editor de textos, hoja de calculo, gestión de bases de datos, registro de operaciones y elaboración de información económico-financiera, correo electrónico. Aplicaciones informáticas para el ejercicio de la actividad de mediación.
Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros: normativa, vías de reclamación, resolución de conflictos.

Metodología y material de apoyo:

Modalidad a distancia significa que el estudio será autónomo en cuanto a ritmo, estilo, tiempo y métodos de aprendizaje, a la vez que flexible. Para facilitar el estudio, se proporciona un calendario con una programación semanal de actividades.

El material básico para realizar este curso se enviará por correo postal. Es el siguiente:
Tomo I, Tomo II, Tomo III, Tomo IV
Guía didáctica. Incluye la información que necesitas para la mejor comprensión del material del curso. Te ayudará a saber cómo utilizar los materiales, qué actividades son obligatorias para superar con éxito el curso, qué método de estudio es el más efectivo y qué contenidos de cada capítulo son fundamentales afianzar para comprender el contenido de los capítulos sucesivos.
Manual Curso Mediación de Seguros.
Cuaderno de Trabajo. En este cuaderno encontrarás todos los controles de aprendizaje obligatorios para superar el curso. Una vez finalizados los ejercicios deberás reenviarlo por correo a la siguiente dirección:
C/ Ortega y Gasset, 87
28006 Madrid
Atención: Coordinador Programa Mediador de Seguros.

Evaluación: Para superar el curso es obligatorio la realización de los Controles de Aprendizaje que aparecen en el Cuaderno de Trabajo y su posterior envío.

Observaciones

Certificado de haber realizado y superado la categoría C de Mediación de Seguros emitido por Educvirtual e IL3 Universidad de Barcelona, que acredita la superación del programa de formación conforme a la Resolución de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones de 28 de julio de 2008.