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Curso de Mediación, Negociación y Resolución de conflictos

En estos momentos el centro INSTITUTO SUPERIOR DE ENSEÑANZA no tiene la matrícula abierta para este curso.

INSTITUTO SUPERIOR DE ENSEÑANZA
INSTITUTO SUPERIOR DE ENSEÑANZA

Curso Distancia

Precio: 60,72 €

Resumen del curso

Este curso le prepara para tener una visión amplia sobre el entorno empresarial y las técnicas a realizar para analizar y gestionar los diferentes conflictos que puedan presentarse, adquiriendo todo lo referente para desenvolverse profesionalmente. Además podrá especializarse en negociaciones.

Objetivos: Reconocer las características principales del conflicto y comprender conceptualmente la composición profunda, dinámica e interdisciplinaria de la toma de decisiones, los conflictos y la resolución de ellos y de todos los elementos que los componen. Profundizar el conocimiento del proceso de gestión y resolución de conflictos y de las nuevas formas de Mediación y su aplicación a las nuevas materias del derecho y de conflicto y así impulsar una mayor participación social en el mismo, con orientación al servicio del conjunto de la sociedad. Adquirir los conocimientos necesarios para participar en los procesos de diseño de sistemas de resolución de conflictos para los nuevos tiempos, y poder aportar una visión superadora de los mismos. Asumir el rol de difusores y multiplicadores de los métodos de resolución de conflictos como promotores de la paz social.

Requisitos: - Tener una conexión estable a internet para realizar la descarga del material y la realización de sus respectivos exámenes. El curso se puede realizar tanto desde una PC, como desde una Tablet y/o celular. -No se requiere tener el secundario completo. -No se requiere experiencia previa sobre el tema

A quién va dirigido: El curso está dirigido a toda persona entre 17 a 90 años que esté interesada en obtener conocimientos y experiencias sobre las distintas disciplinas que ofrece dicho curso para obtener su tan preciada certificación oficial que acredite dichos estudios para poder desarrollarse en el ámbito laboral deseado. También puede realizar el curso un profesional sin título que desee una certificación para constatar su experiencia.

Información adicional

Mas información en www.isecursos.com Medios de Pago: Paypal - Western Unión - Tarjetas de Creditos – Payu.com – Bitcoin -Mercadopago.com Rapipago - Pago Fácil - Transferencia Bancaria.

 
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Temario completo de este curso

MODULO 1

· Significado y objetivos de la Mediación

· Quién desempeña el rol de la Mediación

· Herramientas de la Mediación

· Vías alternativas para la resolución de disputas Objetivos

· Tipos de mediación

· Prepararnos para mediar. Nuestro

· rol como mediadores y el equipo mediador

· Negociación

· Bases y elementos necesarios para toda negociación exitosa

· Qué no es, y qué sí es negociación

· Habilidades para la negociación

· Habilidades estratégicas para toda negociación

· El uso de la palabra como herramienta útil en la negociación

· Resolución de Conflictos Laborales

· Las relaciones laborales y la resolución de conflictos

· Los tipos y las causas de los conflictos laborales

· La revitalización de un sistema de resolución de conflicto laborales existente

· El sistema computarizado de gestión de casos de conflictos

· Conciliación/mediación de conflictos

MODULO 2 – NEGOCIACION

· Técnicas de Negociación

· Bases y elementos necesarios para toda negociación exitosa

· Qué no es, y qué sí es negociación

· Negociar no es:

· Negociar es:

· Criterios claves para un entorno de negociación

· Presuposiciones útiles para toda negociación

· Habilidades para la negociación

· Cómo y desde dónde estamos comunicándonos

· Habilidades básicas para toda negociación

· Distancia interpersonal:

· Tipo de inmobiliario:

· El lenguaje se organiza en grandes formatos

· Habilidades estratégicas para toda negociación

· El uso de la palabra como herramienta útil en la negociación

· Personas tipo o estilos de negociación

· El negociador suave

· El negociador duro

· El negociador pro activo propositivo

· Obstáculos de la negociación y casos especiales

· Listado de perfiles y procesos humanos que favorecen el acuerdo conjunto

· Perfiles y valores humanos de un buen negociador

· Técnicas de Negociación

· Ejercicio de manejo de diferencias

· Thomas – kilmann instrumento de manejo de los estilos de conflictos

· Calificaciones del instrumento

MODULO 3 – Resolución de Conflictos Laborales

Las relaciones laborales y la resolución de conflictos

Las partes en interacción

El poder

Los valores

El entorno

 
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