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Curso Intensivo de Personal Shopper + Dependiente de comercio de Moda

C.J Style: cursos de Moda, Imagen, Estilo, Protocolo y Eventos
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Curso Distancia

Precio: 350 € 199 €
Promoción: Descuento
Duración: 6 meses

Resumen del curso

Con este completo curso aprenderás todas las claves para realizar un estudio de imagen completo; así como las técnicas de atención al cliente y gestión de comercios de moda. Un curso imprescindible en un sector de gran demanda y siempre en expansión. Aprenderás a fidelizar clientes y a conseguir un gran éxito profesional.

Objetivos: • Aprender a identificar las corrientes estéticas actuales y la tendencias de moda. • Ser capaz de realizar una asesoría de imagen al cliente y conocer las necesidades del mismo, respetando siempre sus gustos personales y su estilo • Aprender a realizar un listado propio de proveedores y marcas comerciales de prendas de vestir y complementos, tanto de su zona geográfica; como del resto del país para casos especiales.
 • Acompañar al cliente en las compras o sustituirlo; en cuyo caso se ocupará de llevar o hacer que lleven las prendas al domicilio del cliente. • Contratar los servicios en caso de necesidad de arreglos en las prendas y realizar el control de calidad correspondiente.
 Aprenderás a dominar las técnicas de atención al cliente y gestión de comercios de moda. Entenderas las claves de control de calidad y servicio

A quién va dirigido: A todos los dependientes de comercios de moda que quieran aprender a atender a los clientes de manera mas profesional.

Temario completo de este curso

MODULO I: EL PERSONAL SHOPPER

1. INTRODUCCION

2. ESTUDIO DEL COLOR


 3. ESTUDIO DE LA MORFOLOGIA DEL CUERPO


 4. HISTORIA DE LA MODA

5. ESTILISMO DEL VESTIR

6. EL FONDO DE ARMARIO

7. EL SHOOPING


MODULO II: COMERCIO

· Técnicas de venta


· Gestión de stocks
 e inventarios

· Organización del punto de venta


· Tratamiento de quejas, dudas, reclamaciones y objeciones


· Seguridad e higiene



MODULO III: ATENCION AL CLIENTE

· Imagen Personal y Comunicación

· Calidad y Servicio

· Protocolo Comercial

 
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