Objetivos: - Comunicarse con el cliente para obtener información sobre sus necesidades y expectativas y ofrecerle los servicios de la empresa adecuándolos a sus características.- Observar las características anatomo-fisiológicas del cliente y su estilo...
Bonificable: 100 %
Materiales: Manual(77 páginas)
Cuaderno de anotaciones
Prueba de evaluación / Cuestionario de calidad
Acreditación:
Ajus. al Cert. Prof. Peluquería.
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Objetivo:
Analizar los diferentes procedimientos de higiene, desinfección y esterilización de los equipos y áreas de trabajo, según cada caso.
Aplicar normas de seguridad e higiene y de protección personal en procesos de prestación de servicios de peluquería.
Aplicar técnicas de recepción, comunicación e información a los clientes de servicios de peluquería.
Observar las características del cuero cabelludo y cabello y seleccionar los cosméticos más adecuados para su higiene, acondicionamiento y posterior tratamiento.
Aplicar las técnicas de higiene y acondicionamiento capilar, adaptándolas a cada cliente, en condiciones de seguridad adecuadas y con resultados estéticos óptimos.
Evaluar los procesos y resultados de la higiene capilar para optimizar la prestación del servicio.
Capacita para:
El curso se ajusta al itinerario del MF0058_1: Higiene y asepsia aplicadas a peluquería, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas.
Permite desarrollar la actividad profesional en pequeñas y medianas empresas de prestación de servicios de peluquería por cuenta ajena o como autónomo y en el de la promoción y venta de productos de peluquería.
Dirigido a:
Peluquero-peluquera de señoras, peluquero-peluquera de caballeros, peluquero-peluquera unisex y comercial de productos de peluquería.
Contenido:
Limpieza, desinfección, esterilización y asepsia
Microorganismos y parásitos.
Conceptos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsia.
Limpieza, desinfección, esterilización y asepsia de los útiles, aparatos y equipos empleados en peluquería.
Normas higiénico-sanitarias en establecimientos de peluquería.
Protocolos de actuación para la limpieza, desinfección y esterilización en peluquería.
Aparatos utilizados en peluquería para desinfectar y esterilizar los materiales. Características técnicas.
Métodos de desinfección y esterilización: físicos y químicos. Productos para la desinfección y limpieza de centros de peluquería.
Organización del equipo de trabajo y presentación para la prestación del servicio.
Procedimientos para el desecho de residuos y materiales de un solo uso y protocolo establecido para la conservación del medio ambiente.
Recepción, comunicación y atención al cliente
Técnicas de recepción y atención al cliente. Normas básicas de comunicación en los centros de peluquería.
Normas para la adecuación personal y del ambiente de trabajo.
Pautas de información de servicios y productos de peluquería.
Modelos de Ficha cliente. Nociones básicas de bases de datos.
Normas de procedimiento ante quejas y reclamaciones.
Aplicación de medidas de protección del cliente y del profesional para los servicios de peluquería
Medidas de protección personal del profesional para la prevención de riesgos en peluquería.
Medidas de protección del cliente en los servicios de peluquería.
Equipos de protección para el cliente y el profesional.
Posiciones higiénicas posturales del profesional para minimizar los riesgos derivados de las posturas.
Posiciones higiénicas posturales del cliente para minimizar los riesgos derivados de los servicios de peluquería.
Enfermedades profesionales más frecuentes derivadas de los servicios de peluquería.
Riesgos más comunes que pueden sufrir los clientes en los servicios de peluquería.
Pautas básicas de actuación ante emergencias producidas durante la realización de los servicios de peluquería.
Estado del cabello y cuero cabelludo y cosméticos aplicados a los servicios de higiene capilar
El cabello: Tipos de cabello y cuero cabelludo.
Características y condiciones del cabello.
Alteraciones más frecuentes del cuero cabelludo y cabello.
Suciedad del cabello: composición.
Clasificación de cosméticos.
Criterios para la selección de los distintos tipos de productos y pautas de utilización, aplicación y conservación.
Aplicación de técnicas de higiene capilar
El proceso de higiene capilar.
Aplicación de cosméticos y precauciones.
Fases del proceso de acondicionamiento capilar.
Aparatos para la higiene capilar. Indicaciones y contraindicaciones.
Útiles y medios técnicos para la higiene capilar: cepillos, peines, pinzas, moldes, tijeras, bol, paletinas, lavacabezas, otros.
Pautas para su correcta utilización, conservación y mantenimiento.
Medidas de protección personal del profesional para la prevención de riesgos en la higiene capilar. Indumentaria.
Evaluación y control de la calidad del proceso de higiene y acondicionamiento capilar
Concepto de calidad, evaluación y control de la calidad en los servicios de higiene capilar.
Parámetros que definen la calidad del servicio de higiene y acondicionamiento capilar.
Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente.
Calidad en la aplicación y venta de servicios de higiene capilar.
Valoración de los resultados y corrección de desviaciones producidas en la realización de los servicios de higiene capilar.
Otros datos de interés:
Para interesados sin conocimientos previos que deseen adquirir una buena base en higiene y asepsia aplicadas a peluquería.
Profesionales que deseen actualizar sus conocimientos y profundizar en higiene y asepsia aplicadas a peluquería.
Preparar los equipos, realizar técnicas de limpieza y acondicionamiento del cabello y cuero cabelludo y aplicación de técnicas de cambios de forma y color, bajo la supervisión del técnico responsable, en condiciones de higiene y seguridad óptimas.
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