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Objetivos: Conocerás los aspectos generales de la mediación y el rol del mediador, te formarás en la tipología de conflictos y en las posibles actitudes ante un conflicto. Conocerás los distintos tipos de mediación como la mediación familiar, escolar, civil y mercantil, y conocerás el marco normativo de los asuntos civiles y mercantiles. Desarrollarás las aptitudes propias del mediador, te formarás en técnicas de comunicación efectiva, en estrategias de mediación y en técnicas de intervención y resolución de conflictos. Conocerás además el código deontológico del mediador, conocerás la importancia del lenguaje corporal y te formarás en relaciones con los clientes.
A quién va dirigido: Este curso está pensado para expertos en mediación civil y mercantil, licenciados y estudiantes de las titulaciones de Pedagogía, Psicopedagogía, Psicología, Trabajo Social, Educación Social, Derecho y todas las personas que quieran orientar su trayectoria profesional a esta línea de intervención, o mejorar su formación en el ámbito de la mediación civil y mercantil. Sigue en Lectiva.com y encontrarás la información de este curso u otros similares dentro de nuestra categoría de formaciones de derecho mercantil.
Incluye dos titulaciones:
Experto en Mediación 180 horas
Curso de Mediación Civil y Mercantil 100 horas (válido para el registro de mediadores según el RD 980/2013)
Centro de Formacion y curso inscrito en el Registro del Ministerio de Justicia
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Experto en Mediación Civil y Mercantil
Indice
1. LA MEDIACIÓN: Aspectos Generales
1.1 Significado y Contexto de la Mediación
1.2 Los aspectos principales del proceso de Mediación
1.3 Mediación: Ventajas y Críticas
1.4 Modelos y Clases de Mediación
1.5 Características generales del Mediador
1.6 Definición, tipos y actitudes del conflicto
2. TIPOS DE MEDIACIÓN
2.1 Mediación Familiar
2.2 Mediación Social
2.3 Mediación Laboral
2.4 Mediación Escolar
2.5 Mediación Civil y Mercantil
3. MARCO NORMATIVO: LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES
3.1 Marco Legal de la Mediación española
3.2 Real Decreto Mediación Civil y Mercantl
3.3 Asuntos civiles y mercantiles Ley 5/2012, de 6 de Julio: Aspectos Generales
3.3.1 Fundamentos y características generales de la norma
3.3.2 Estructura y contenido de la norma
3.3.3 Ámbitos de la aplicación de la norma
3.4 Supuestos de exclusión de la Mediación regulada
3.4.1 La mediación penal
3.4.2 La mediación laboral
3.4.3 La mediación con Administraciones públicas
3.4.4 La mediación en materia de consumo
4. EL ROL DEL MEDIADOR EN EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN
4.1 Estilos del mediador
4.2 Funciones del Mediador
4.3 Diferencias con otros profesionales de la resolución de conflictos
4.4 Fases del procedimiento de mediación
4.5 Características del mediador
5. TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR
5.1 Definiciones y estilos
5.2 Posición, intereses y necesidades
5.3 Técnicas de comunicación y mediación
5.4 Estrategias de la mediación
6. EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR
6.1 Caracteres Generales
6.2 Relaciones con los clientes
6.2.1 El conflicto de intereses
6.2.2 La fijación de honorarios y la provisión de fondos
6.3 Relación con otros profesionales
7. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
7.1 Fallos en el proceso de comunicación
7.2 Comunicación bilateral
7.3 Valores y comportamientos en la resolución de conflictos
7.4 Importancia del lenguaje corporal
7.5 La expresión oral
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