CONTENIDO.

Comunicación Interna de la empresa

• La Comunicación, un paraguas que nos envuelve.
• La Organización Empresarial.
• El Modelo de Calidad en la Empresa.
• La identidad corporativa.
• Los flujos de comunicación en la Empresa.
• La Comunicación Interna en el entramado empresarial.
• La participación de los empleados.
• El Liderazgo y la comunicación.
• Las herramientas físicas de la comunicación interna.
• Cómo se redactan los documentos internos.
• Aportación de las nuevas tecnologías a la comunicación.
• Conexión entre comunicación interna y externa.

Comunicación Externa de la Empresa

• La Comunicación Externa.
• El mensaje y sus características.
• La imagen corporativa.
• Comunicación y Marca.
• El mix de la comunicación.
• Las herramientas de la Comunicación Externa.
• Las relaciones públicas.
• Relaciones con los medios.
• Comunicación de crisis.

Protocolo y Ceremonial

• Introducción al Protocolo.
• Los actos: tipos.
• La organización de actos.
• La documentación en protocolo.
• Detalles sobre la simbología.
• Los medios de comunicación.
• Algunos consejos básicos para la mesa.