1. El concepto de venta y la comunicación empresarial

2. El proceso de venta: fase previa y demostración

3. El proceso de venta: objeciones y cierre de la venta

4. El servicio postventa

5. La dirección comercial de ventas

6. La gestión comercial de ventas

Objetivos

Proporcionar al alumno las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta.

Ofrecer consejos y técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta.

Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores.

Describir cómo se realizan citas correctamente, preparando el primer contacto, las posibles argumentaciones, las objeciones más frecuentes, etc.


Formar a los trabajadores en materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas.

Duración:

El alumno dispondrá de 3 semanas para la completa realización del curso.

Observaciones:

Gastos de envío únicamente aplicables en cursos para cualquier destino fuera de España.