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Curso a Distancia experto avanzado en Atención al Cliente, Organización de equipos y Dirección de Centros Veterinarios

En estos momentos el centro GES FORMACION no tiene la matrícula abierta para este curso.

GES FORMACION
GES FORMACION

Curso Distancia

Precio: 980 € 480 €
Descuento: - Bolsa de empleo y prácticas
- Agencia de colocació
Duración: 11 meses

Resumen del curso

Este curso ha sido creado para dar respuesta a la demanda que existe en el sector de los centros veterinarios ya que se demanda un perfil muy especializado en la materia. Todo director está dotado de unas funciones donde se lleva a una planificación, estableciendo unos objetivos y creando unos planes de actuación, pero el director de centros veterinarios va más allá. Este además de tener nociones del manejo y organización de una empresa así como de liderar equipos o grupos de trabajo, debe estar capacitado de unos conocimientos específicos dentro de la salud del propio animal. Debe ser capaz de atender a clientes, poniéndose en su lugar. Tiene que saber detectar aquello que le ocurre a la mascota y satisfacer al cliente, de manera que este se fidelice a la clínica y tenga una opinión positiva de ella. Todo esto junto al control de los diferentes departamentos haciendo que cumplan los planes establecidos previamente, hace que la figura de este profesional sea algo tan completo. Este curso de Dirección de Centros Veterinarios está dirigido a todas aquellas personas que quieran formarse dentro de este ámbito de trabajo. A aquellas que quieran desempeñar cargos de mayor responsabilidad y acceder así a una mejor situación laboral. Todo el contenido del curso ha sido elaborado con el fin de que todas las personas que estén interesadas puedan realizarlo independientemente del nivel de conocimientos previos que puedan tener sobre la materia.

Temario completo de este curso

BLOQUE I. ESPECIALIZACIÓN EN CENTROS VETERINARIOS

TEMA 1: TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

TEMA 2: ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN DE DOCUMENTOS

TEMA 3: CENTROS VETERINARIOS Y EQUIPO PROFESIONAL

TEMA 4: INSTRUMENTAL CLÍNICO

TEMA 5: ERGONOMÍA VETERINARIA

BLOQUE II. DIRECCIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL

TEMA 1: LA EMPRESA

TEMA 2: ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

TEMA 3: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

TEMA 4: LA FIGURA DEL DIRECTOR

TEMA 5: DERECHO EMPRESARIAL

TEMA 6: DESAROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS

TEMA 7: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

TEMA 8: PLANTILLAS DE TRABAJO

TEMA 9: GESTIÓN POR COMPETENCIAS

TEMA 10: PLAN DE FORMACIÓN: ESTRATEGIA DE DESARROLLO EMPRESARIAL

TEMA 11: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

TEMA 12: EL CONTRATO DE TRABAJO

TEMA 13: SUSPENSIÓN DEL CONTRATO

TEMA 14: GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL

TEMA 15: TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

TEMA 16: TÉCNICAS DE ATENCIÓN Y VENTA AL CLIENTE
 
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