Bloque 1. La figura del dependiente de comercio

MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL
Tema 1. El vendedor
Tema 2. El cliente
Tema 3. Conocimiento de los productos

MÓDULO II. LA COMUNICACIÓN
Tema 4. Técnicas de comunicación
Tema 5. Comportamientos de compra y venta

MÓDULO III. LA VENTA
Tema 6. Psicología de la venta
Tema 7. Venta en el comercio
Tema 8. Atención al cliente
Tema 9. El interior del punto de venta
Tema 10. El exterior del punto de venta

MÓDULO IV. EL ALMACÉN
Tema 11. Los inventarios
Tema 12. Gestión de stocks

MÓDULO V. SEGURIDAD
Tema 13. Prevención de riesgos laborales en el comercio
Tema 14. Comercio seguro
Tema 15. Primeros auxilios

Bloque 2. Mundo animal

MÓDULO VI. PELUQUERÍA CANINA
Tema 16. Tipos de pelaje
Tema 17. Un pelaje sano
Tema 18. Atenciones habituales
Tema 19. Cuidados de peluquería

MÓDULO VII. CONOCIMIENTOS AUXILIARES VETERINARIOS
Tema 20. Técnicas básicas de evaluación
Tema 21. Principales síndromes clínicos
Tema 22. Nutrición
Tema 23. Pequeños mamíferos, animales exóticos y salvajes