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Curso de Azafata de congresos y relaciones públicas

Únicas Formacion
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Curso Distancia

Precio: 296 € 144 €
Promoción: Descuento
Duración: 3 meses

Resumen del curso

Objetivos: El objetivo de este curso es que el alumno obtenga una formación específica, sólida y adecuada del sector. Realizando este curso podrás conocer la actividad laboral que se desarrolla en torno a la industria y mercado turísticos o en cualquier ámbito relacionado con eventos y acontecimientos sociales y/o privados. Además, conocerás los principios básicos de la comunicación y las normas de protocolo, así como las distintas formas en las que se lleva a cabo la asistencia técnica en los distintos tipos de eventos.

Requisitos: No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.

A quién va dirigido: Profesionales del mundo de la hostelería y el turismo, dentro del área profesional ferias y congresos, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con las azafatas/auxiliares de congresos.

Temario completo de este curso

1.LA AZAFATA COMO PROFESIÓN Y ACTIVIDAD
  • Características y cualidades
  • Formación
  • Tipos de azafata

2.RÉGIMEN LABORAL
  • La azafata como trabajador autónomo
  • La azafata como trabajador por cuenta ajena

3.PROFESIONES PARALELAS
  • Guías de turismo
  • Tripulantes de cabinas de pasajeros

4.LOS CONGRESOS
  • Introducción
  • Tipología
  • Estructura
  • Las secretarías

5.EQUIPOS Y RELACIONES
  • Equipos
  • La azafata como referente
  • La relación de la azafata con el comité organizador
  • La relación de la azafata con el operador profesional del congreso (OPC)
  • La relación de la azafata con los asistentes
  • La coordinadora de azafatas

6.PREPARACIÓN DEL CONGRESO
  • El briefing
  • Montaje de la documentación

7.LA AZAFATA ANTE EL PROTOCOLO
  • El protocolo oficial
  • Mesa de presidencia en sala
  • Colocación de banderas
  • Decreto sobre el régimen de precedencias y dirección de protocolo

8.PUESTOS Y FUNCIONES DE LAS AZAFATAS FUERA DE LA SEDE
  • Información y asistencia en aeropuerto
  • Hoteles
  • Restaurantes
  • Autobuses

9.PUESTOS Y FUNCIONES DE LAS AZAFATAS DENTRO DE LA SEDE
  • Información
  • Secretaría
  • Registro
  • Entrega de carteras o bolsas
  • Turismo
  • Prensa
  • Salas de reuniones
  • Sala de pruebas de audiovisuales
  • Área de posters científicos
  • Traducción simultánea
  • Exposición comercial
  • Área de restauración y catering

10.SITUACIONES ATÍPICAS: ESTAR PREPARADOS
  • Barreras de acceso
  • Comunicación
  • Equipaje: retrasos y extravío
  • Tabaco: fumadores y no fumadores
  • Dietas especiales
  • Hurto
  • Enfermedades y accidentes

11.LA PÁGINA WEB DEL CONGRESO
  • Diseño
  • Menú
  • Formularios online

12.CONVENCIONES Y FERIAS
  • Convenciones
  • Ferias
 
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