1.EL SENTIDO DE LA VISTA

Anatomía y fisiología del ojo

La cornea

La esclerótica

Las coroides

La retina

El iris

El cuerpo ciliar

El humor acuoso

El cristalino

El humor vítreo

Las vías ópticas

La movilidad ocular

El ojo como sistema óptico

La visión normal

El sentido cromático

El sentido luminoso

La visión binocular

2.PROBLEMAS VISUALES

La refracción

La miopía

La hipermetropía

El astigmatismo

La presbicia

Problemas binoculares

Ambliopía

Estrabismo

Foria

La fijación

El seguimiento visual

Problemas acomodativos

3.LOS INSTRUMENTOS ÓPTICOS

La luz y sus propiedades

Componentes de un instrumento óptico

Lentes convergentes

Lentes divergentes

Espejos

Prismas

4.TRATAMIENTOS

Breve historia de la óptica geométrica y de las lentes

La graduación

Exámenes objetivos

Exámenes subjetivos

La prescripción óptica

El frontofocómetro

5.LAS LENTES OFTÁLMICAS

Tipos de lentes oftálmicas

Fabricación de las lentes oftálmicas

Proceso de producción de una lente

Fabricación de lentes individualizadas

La fabricación de las lentes de stock y semiterminadas

Fabricación de lentes bifocales orgánicas y de cristal

Fabricación de las lentes progresivas

Un ajuste personalizado

Lentes según la alteración visual

Soluciones de lentes clásicas

Lentes para astigmatismo

Lentes con prisma

Lentes bifocales

Lentes progresivas

6.LA MONTURA DE LAS GAFAS

Evolución histórica

El diseño de las monturas

Proceso de diseño de las monturas

Tipología de las monturas

Materiales para la fabricación de monturas

Materiales para recubrimiento electrolítico

Lacas decorativas y de protección

Materiales plásticos

La forma de las monturas

Componentes

Medidas de las monturas

Formas combinadas de monturas

Diseño y moda

El ajuste apropiado

7.LAS LENTES DE CONTACTO

Materiales para lentes de contacto

Tiempo de uso de las lentes de contacto

Frecuencia de reemplazo de las lentes

Diseño para lentes de contacto

Otras lentes de contacto

Uso y cuidados de las lentes de contacto

Problemas con lentes de contacto

Proceso de fabricación de las lentes de contacto

8.EL ESTABLECIMIENTO DE ÓPTICA

Sistema de garantía de calidad

Dirección técnica

Locales e instalaciones

Condiciones higiénico-sanitarias

Utillaje mínimo

Procedimiento de trabajo

Registro de evaluaciones

9.EL/LA AUXILIAR DE ÓPTICA

Tareas de los auxiliares de óptica

Su perfil

Conocimiento actualizado

Alerta de los sentidos

Actitud de servicio

Cumplir las promesas

Irradiar entusiasmo

10.LAS TÉCNICAS DE VENTA

El entrenamiento de ventas

Estructura del proceso de venta

El primer contacto con el cliente

Detección de necesidades y motivaciones

Argumentación de ventas

11.LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Causas de una atención inadecuada

Aspectos que contribuyen a una mejor atención al cliente

La comunicación

Hacia una nueva comunicación en los centros ópticos

Estrategia de marketing

Cómo comunicar con los clientes

Organizar la comunicación