Objetivos
Los objetivos generales del presente curso son los siguientes:
· Efectuar el tratamiento documental relativo a los procedimientos administrativos propios de la actividad empresarial.
· Desarrollar los procesos de comunicación y archivo documental generados por la actividad empresarial.
· Llevar a cabo el control Administrativo de la Compraventa de Productos y/o Servicios de la Empresa.
· Realizar las Gestiones de tipo Administrativo de Tesorería y Registros Contables.
· Apoyar la gestión administrativa del departamento de recursos humanos en la empresa, colaborando en las acciones de evaluación, promoción, selección y formación del personal en la misma.
· Desarrollar, a nivel de usuario, el funcionamiento general de un ordenador y las funciones de sus distintos componentes y periféricos, así como las aplicaciones ofimáticas a nivel básico.
· Asesorar sobre Productos y Servicios Financieros y de Seguros.
· Con el objetivo de desarrollar esta actividad laboral de acuerdo acomportamientos respetuosos con la seguridad, protección a la salud, y el mantenimiento de la calidad ambiental y ergonómica, el presente curso incluye además como anexo, el Curso de Prevención de Riesgos Laborales, por lo que a la finalización del mismo el alumno obtendrá el correspondiente diploma.

Contenido
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
- Selección de técnicas de comunicación empresarial.
- Transmisión de comunicación oral de la empresa.
- Transmisión de comunicación escrita en la empresa.
- Archivo de la información en soporte papel.
- Reconocimiento de necesidades de clientes.
- Atención de consulta, quejas y reclamaciones.
- Potenciación de la imagen de la empresa.
- Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente.

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA.
- Cálculo de precios de venta, compra y descuentos.
- Confecciones de documentos administrativos de las operaciones de compraventa.
- Liquidación de obligaciones fiscales derivadas de la compraventa.
- Control de existencias de almacén.
- Tramitación de cobros y pagos.

EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN
- Características de la innovación empresarial.
- El concepto jurídico de empresa y empresario.
- El sistema tributario.
- Obligaciones fiscales de la empresa.
- Estructura funcional y jurídica de la Administración Pública.
- Las relaciones entre administrado y Administración Pública.
- Gestión de la documentación ante la Administración Pública.

TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LA INFORMACIÓN
- Proceso de textos alfanuméricos en teclados extendidos.
- Instalación y actualización de aplicaciones.
- Elaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo.
- Elaboración de documentos y plantillas mediante procesadores de texto.
- Utilización de datos ofimáticas.
- Integración de imágenes y vídeos en documentos.
- Elaboración de presentaciones.
- Gestión de correo y agenda electrónica.

TÉCNICA CONTABLE
- Elementos patrimoniales de las organizaciones económicas.
- La metodología contable.
- El plan de Contabilidad PYME.
- Contabilización de los hechos económicos básicos de la empresa.
- Operaciones de contabilización mediante operaciones informáticas específicas.

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS
- Tramitación administrativa de los procesos de captación y selección de personal.
- Tramitación administrativa de la formación, desarrollo y compensación del personal.
- Confección de la documentación del contrato de trabajo, modificaciones y extinción del mismo.
- Elaboración de la documentación correspondiente al pago del salario y obligaciones inherentes.
- Elaboración de la documentación relativa a las incidencias en la relación laboral.
- Aplicación de procedimientos de calidad de gestión integral de los recursos humanos.

TRATAMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN CONTABLE.
- Preparación de documentación soporte de hechos económicos.
- Registro contable de hechos económicos habituales.
- Contabilización de operaciones de un ejercicio económico completo.
- Comprobación de cuentas.

INGLÉS
- Análisis de mensajes profesionales y cotidianos.
- Interpretación de mensajes escritos.
- Producción de mensajes orales.
- Emisión de textos escritos.
- Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (inglesa)

EMPRESA EN EL AULA
- Características del proyecto de la empresa en el aula.
- Transmisión de la información en la empresa en el aula.
- Organización de la información en la empresa en el aula.
- Elaboración de la documentación administrativa de la empresa en el aula.
- Actividades de política comercial de la empresa en el aula.
- Atención de incidencias y resolución de problemas en la empresa en el aula.
- El trabajo en equipo en la empresa en el aula.

OPERACIONES AUXILIARES DE GESTIÓN DE TESORERÍA
- Aplicación de métodos de control de tesorería.
- Tramite de instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios.
- Cálculos financieros básicos.
- Operaciones bancarias básicas.

FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
- Búsqueda activa de empleo.
- Gestión de conflicto y equipos de trabajo.
- Contrato de trabajo.
- Seguridad Social, empleo y desempleo.
- Evaluación de riesgos profesionales.
- Planificación de la prevención de riesgos en la empresa.
- Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa.

FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO
- Identificación de la estructura y organización empresarial.
- Aplicación de hábitos éticos y laborales.
- Recepción de órdenes, documentos y comunicaciones.
- Elaboración de documentos y comunicaciones.
- Tramitación y gestión de la documentación administrativa.
- Registro y archivo de la documentación.
- Venta, promoción de productos y atención al cliente en la empresa.

Evaluación
El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.
· Cuestionarios de Autoevaluación.- Un cuestionario de autoevaluación encada uno de los temas del curso.
· Exámenes de Evaluación.- Agrupados por bloques temáticos que deberán enviarse al Centro para su corrección.

Bolsa de Empleo
El alumno, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo, que le ofrecerá:
· La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
· Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro
· "Observatorio de Empleo" tanto de prensa e Internet, como de Empresas Colaboradoras con nuestro Centro).
· Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa deempleo, realizada por parte de los propios alumnos, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.

Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.

Acreditación y Diploma
Al final del Curso y después de haber realizado los ejercicios de evaluación de todos los temas de estudio, se expedirán los Diplomas acreditativos correspondientes a la formación que ha realizado con el Centro. No obstante el alumno podrá presentarse a las pruebas Oficiales para obtener el Título Oficial.